L'actualité des TIC au Maroc et ailleurs

vendredi 11 janvier 2013

Mobile post-payé chez Maroc Telecom (IAM)

Maroc Télécom a plusieurs offres postpayées:

Abonnement Classique

Cette  formule vous permet de payer selon votre consommation
Vous devrez payez 120 dhs TTC/mois comme frais d'accès+ le montant des  appels émis lors du même mois.
Les communications sont facturées à la  seconde après la première minute indivisible pour tous vos appels nationaux.
Le tarif des commnuications est de 1,80dh/min vers tous les fixes ainsi que les mobiles IAM et de 2.40Dh/min vers les mobiles des autres opérateurs
Ce tarif se réduit jusqu'a devenir 1,20 dh/min pendant les soirs,les weekends et les jours féries.

Forfait Particulier (update le 06/11/2015)

Grâce a cette formule,vous profitez d’une large gamme de forfaits allant de 30h à 60h tout en  bénéficiant de nombreux avantages.
  • La facturation à la seconde
  • Les appels vers l'Amérique du Nord inclus dans votre forfait principal au même tarif qu'un appel national.
Voici un tableau représentant le prix des différentes gammes de ce forfait
Forfait Particulier30H 35H 40H50H60 H
Internet4Go8Go12 Go20 Go30 Go
Prix180 Dhs240 Dhs294 Dhs382 Dhs486 Dhs

Forfait Maîtrisé (update le 15/10/2016)
Les avantages de cette formule sont les mêmes que ceux du Forfait particulier. La seule différence c'est que vous pouvez maîtriser votre budget à la fin de chaque mois en  payant 23Dhs/mois de plus.
Après avoir consommer les heures offertes, les appels seront toujours possibles en rechargeant avec des cartes de recharge Jawal.

Voici un tableau représentant le prix des différentes gammes de ce forfait:

Forfait Maîtrisé11H 30H 35H 40H50H60 H
Internet11Go 4Go8Go12 Go20 Go30 Go
Prix159 Dh 203 Dhs263 Dhs317 Dhs406 Dhs509 Dhs

Forfait Universal Music Mobile (update le 01/03/2014)

A 99dhs  par mois,vous profitez de 2 Heures de communication vers le national et les pays de la zone 1 pour l'international (avec facturation à la seconde), 300 sms/mms,Un volume d'internet mensuel offert de 500 Mo seulement et la visualisation des chaines MTV

Forfait Liberté avec engagement 5 heures (update le 05/06/2015)
Ce forfait n'est plus commercialisé

Forfait Liberté avec engagement 6 heures (update le 03/10/2016)
A 99dhs  par mois,vous profitez de 8 Heures de communication vers le national et l'Amérique du Nord avec une facturation à la seconde, un volume d'internet mensuel offert d' 1 Go ainsi que la visualisation des chaines MTV.
Forfait Liberté: (update le 01/06/2016)
Le Forfait liberté de Maroc Télécom est un abonnement sans engagement qui comprend tous vos appels et SMS vers toutes les destinations nationales et internationales. A l’épuisement de votre forfait, vos communications sortantes sont automatiquement bloquées.
Quelque soit le nombre d’heures choisi, vous bénéficiez d'un volume d'internet mensuel offert de 500 Mo seulement
Tous les appels vers l'Europe, et l'Amérique du Nord depuis votre forfait principal au même tarif qu'un appel national.
Pour 119 dhs/mois, vous profiteriez de 6 heures de communications.
vous profiteriez aussi de 8 heures de communications à 203 Dhs ou de 10 heures à 275 Dhs
Vous pourriez toujours profiter de la double et la triple recharge permanentes ainsi que la promotion Recharge x5 et x7.
Les communications incluses dans le forfait Liberté sont décomptées par seconde.
Forfait Illimité
http://www.tic-maroc.com/2014/10/maroc-telecom-iam-lance-le-forfait-illimite.html Forfait Illimité National (update le 02/06/2016)
Ce forfait n'est plus commercialisé
à 199 Dhs, vous aurez droit à:
  • Les communications et les SMS en illimité vers le national,
  • 3Go d'internet,
  • Un bonus de 125 Dhs

Forfait Illimité National
à 399 Dhs, vous aurez droit à:
  • Les communications en illimité vers le national + 30 H au maximum vers la Zone 1,
  • Les SMS en illimité vers le national,
  • 12Go d'internet,
  • Un bonus de 125 Dhs
A propos de l'auteur;
Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à nous la poser
Si cette information a pu vous être utile, prière de la partager sur les réseaux sociaux.

186 commentaires:

  1. Svp forfait liberté

    RépondreSupprimer
    Réponses
    1. Voilà c'est ajouté.
      Je l'avais laissé dans les offres prépayées

      Supprimer
  2. avec maroc telecom on comprend rien, 6h+3g a 119Dh puis 5h+3g a 203Dh et la meilleur c a 99Dh 4h+300sms+3g ou bien 2h+300sms+3g... qlq1 peu m expliquer sa?

    RépondreSupprimer
    Réponses
    1. A mon humble avis,les refontes au niveau des forfaits liberte et arriyadi ont pour but de rivaliser avec les forfaits kibghit d'inwi.
      On ne constate un grand changement pour les forfait maitrisés vu que les clients sont déja engagés pour 12 mois au minimum.Idem pour les forfaits universal music.
      Prenant par exemple Meditel et Inwi,Meditel a limite les 2 numeros illimites offerts dans le cadre de ses forfaits a 75 heures seulement tandis qu'inwi a réduit les 30Heures offertes vers 3 numeros Inwi à 20 Dhs.
      Les 2 operateurs savent déja que les clients ont des engagements de 24 mois voire moins

      Pour
      6h+3g a 119Dh vs 5h+3g a 203Dh
      le forfait de 203 offre en plus 30 Heures vers un numero IAM de votre choix.
      Ca reste un avis personnel près a debattre.
      Bonne fin de soirée.

      Supprimer
  3. Salam Mr Rachid,
    Tout d'abord je me permets de te remercier pour ton serviabilité.Mon souci c'est que j'avais un num IAM et jai effectué le service portabilité chez inwi pour beneficier du forfait ZEN mais apres je lais pas aimé à cause du reseau qui n'est pas bien,maintenant je veux bien conserver ce num mais avec l'operateur iam en beneficiant de l'un des 2 forfait "arriyadi ou liberte" est ce possible? sioui comment je px faire cette portabilité, comment activer le forfait et comment le recharger?

    RépondreSupprimer
    Réponses
    1. Wa3alaykom Salam,
      Tu pourras bénéficier de la portabilité vers Maroc Télécom en optant pour le forfait Arriyadi.
      Pour le forfait Liberté,j'en suis pas sur.
      Pour la procédure,vous devriez remplir et signer un mandat de portabilité auprès des agences de Maroc Telecom.Après un laps de temps,vous pourriez récupérer votre carte SIM et souscrire à l'offre.
      Pour l'activation des forfaits:
      Les forfaits Liberté et Arriyadi sont des formules d'abonnement est ne sont pas des offres prépayées:
      Vous devriez payer à la fin de chaque mois vos factures.

      Supprimer
  4. Bonjour,

    Merci bcp pour ces infos, SVP je voudrai savoir si avec le forfait maitrisé les sms envoyé sont facturés hors forfait (s'ajoutent à la facture) ou bien il sont déduits du montant du forfait (réduisent les heures du forfait).

    Merci d'avance

    RépondreSupprimer
    Réponses
    1. Bonsoir,
      ils seront déduits des minutes offertes.
      1SMS=1 min.
      Bonne fin de journée

      Supprimer
  5. salam,
    j'ai le mm souci que celui du commentaire du 19 mai. Reseau inwi médiocre. Je veux opter pour le forfait liberté (qui est un abonnement sans engagement) en gardant mon num. Mais est-il simple de résilier ?

    Merci bcp ci rachid.

    RépondreSupprimer
    Réponses
    1. wa3alaykom salam,
      Concernant la résiliation,vous devriez la demander auprès de l'agence Maroc Télécom la plus proche.
      La procédure n'est pas si complexe.

      Supprimer
  6. D'abord je tiens a vous remercier pour toutes les informations que vous donnez et qui nous aide bcp,ma questions est la suivante: j'ai un forfait riyadi j'ai internet et mes 4H;le seul probleme c'est que j arrive po a vrai dire je sais po comment visualiser riyadia et les 2 autres chaines de sport,i merci d'avance

    RépondreSupprimer
    Réponses
    1. Bonsoir M Mohamed,
      vous devriez accéder au site wap.mobilezone.ma.
      Ensuite,cliquez sur l'icone Arriyadi. Là, vous alliez trouver une liste de différentes chaines.
      Vous n'auriez qu'a sélectionner la chaîne voulue et cliquer par la suite sur regarder.

      Supprimer
  7. salut mr. Rachid
    je veux savoir si je fais le forfait arriyadi il vont me donner un téléphone portable (le Samsung Galaxy y ,c'est ça?)dés le début ou avec les points ou à la fin des 24 mois ?
    et merci

    RépondreSupprimer
    Réponses
    1. Bonsoir,
      Normalement oui,pour tout engagement de 24 Mois.Maroc Télécom te l'offrira après la signature du contrat.

      Supprimer
    2. C'est quoi la difference entre le forfait particulier et le forfait maitriser si c'est pour les 2 on choisit le nombre d'heure auquel on pourra pas les depasser

      Supprimer
    3. Bonjour,
      le forfait maîtrisé ,comme son nom l'indique,t'aidera a maîtriser ton budget pour ne pas le dépasser.
      Exemple:Quand tu consommera les 5h du FM de 203dhs,tu ne pourras plus passer des appels qu'après avoir rechargé ton compte à l'aide des cartes de recharge Jawal.
      Quant au F particulier,la ligne ne sera pas coupée même après la consommation de ces heures de communication et vous serez facturés selon les heures consommées.

      Supprimer
  8. salam,
    je veux savoir si 500 mo offert dans le forfait arriyadi est lente pour naviguer sur internet regarder les vidéos et télécharger , et cet offre du forfait arryiadi est toujours disponible ?
    merci bcp .l'idéé du blog est génial!

    RépondreSupprimer
    Réponses
    1. Wa3alaykom Salam,
      vous pourriez naviguer avec un débit de 512kb/s.Vous disposez d'un volume de téléchargement et d'échange de 500 Mo.La connexion sera suspendue après son épuisement.Ce volume est insuffisant pour un usage normal.Les 500 Mo pourraient être consommés en moins d'une journée.
      Le forfait Arriyadi est toujours disponible.c'est une offre post-payée avec engagement de 12 à 24 mois.
      Bonne fin de journée

      Supprimer
    2. salam et merci
      ça sert à rien ce débit :s
      on peut pas bénéficier d'un débit plus élevé?

      Supprimer
    3. Je vous en prie.
      Pour le moment non.

      Supprimer
  9. Aziz
    Bonsoir, les forfaits que IAM proposent ne sont plus avantageux maintenant. dés que l'internet est devenu limité, même pour les abonnés, ç de l'arnaque et nous devons tous boycotter IAM et tous les opérateurs qui cherchent à nous humilier.
    ensemble à boycotter IAM

    RépondreSupprimer
    Réponses
    1. Bien dit.
      Heureusement que chez Méditel,les anciens clients bénéficient toujours de l'internet en illimité même si du 256kb/s vu que la migration vers les forfaits mouhim est manuelle.

      Supprimer
  10. Salam, le forfait liberté est un forfait sans engagement, savez vous s'il est facile de le résilier sans complication à n'importe quel moment ? et s'il y a des frais de souscription et d'autres de résiliation ou autre a part le prix du forfait lui même ... je ne fais pas très confiance aux opérateurs on ne sait jamais à quoi s'attendre ... alors il vaut mieux de demander, y'aurait il déjà quelqu'un qu'il a résilié ? Merci

    RépondreSupprimer
    Réponses
    1. wa3alaykom salam,
      On vous demandera de payer 1 mois d'avance lors de votre souscription au forfait.
      vous devriez faire une demande afin de le résilier.
      Normalement,vous allez payer aussi la dernière facture que vous alliez recevoir après résiliation.(à vous de voir)

      Supprimer
  11. Bonjour une question bête comment chargé le forfait arriadya

    RépondreSupprimer
    Réponses
    1. Bonjour,
      après avoir consommé votre forfait?
      Si c'est le cas,vous pourriez recharger votre compte à l'aide des carte de recharges Jawal

      Supprimer
  12. Merci pour votre réponse Rachid au sujet du forfait liberté, est ce que vous pensez qu'au final on payera toujours un mois de plus qu'on a pas consommé ? une autre question s'il vous plait, en dehors de la première facture d'avance est ce que le paiement des factures se fait au début ou à la fin du mois. Merci d'avance

    RépondreSupprimer
    Réponses
    1. *Normalement non,
      Mais la plupart du temps,ils t'enverraient cette facture.
      *La fin du mois.
      Bonne fin de journée

      Supprimer
  13. salut mr Rachid je veux changer l forfai mn music l riaddi .svp je peux savoir comment faire ?

    RépondreSupprimer
    Réponses
    1. Bonjour M Badr,
      Oui c'est tout à fait possible.
      Il vous suffit de rejoindre le service de relation clientèle au 777.
      Bonne fin de journée

      Supprimer
  14. Salam, svp je viens d'activer le forfait arriadi cette matinée mais le probleme c'est que quand je passe un appel ils me disent que mon solde est insuffiisant et quand j'appel le 664 ils me disent que j'ai 4h+ les sms..! Aidez moi svp et merci d'avance

    RépondreSupprimer
    Réponses
    1. Wa3alaykom Salam,
      Vous devrez appeler le centre de relation clientèle au 777 pour régler votre problème

      Supprimer
  15. Salam Mr Rachid ,SVP , ça fait un Mois que j'ai activé Ce forfait Arriyadi , les heures et les msgs Marchent Bien Mais le Probléme c'est La 3G , J'ai Appelé 777 plus que 20 fois et chaque Fois Ils me disent quelle est activée mais malheureusement non . j'attendrai votre Aide Mr Rachid

    RépondreSupprimer
    Réponses
    1. Bonsoir M Samir,
      Avez vous configuré votre téléphone?
      vous avez quoi comme modèle de téléphone?

      Supprimer
  16. Oui Mr Rachid et ça n'a rien donner , J"ai un Iphone 5

    RépondreSupprimer
    Réponses
    1. Bonsoir,
      Désolé pour la réponse tardive (rak 3arf l3wachr).
      Reglages>General>Reseau cellulaire>
      Activez données cellulaires et 3G si ces options ne sont pas activées.

      Réseau de données cellulaires> Nom du point d’accès
      Verifie que ce dernier est bien www.iamgprs1.ma

      Supprimer
  17. Bonsoir si Rachid, tout d'abord merci pour ce tropic, j'ai une question est ce que l'abonnement classic comprend la gratuite de la 3G illimité ou doit on rajouter des frais ?

    RépondreSupprimer
    Réponses
    1. Il ne comprend rien apart les appels.
      C'est le plus cher des abonnements

      Supprimer
  18. bonjour,
    svp comment je peux activer le forfait liberté sans engagement de 119dh ?*
    Merci

    RépondreSupprimer
    Réponses
    1. Vous devrez se rendre à une agence Maroc Télécom afin de signer le contrat.Ca se peut bien qu'ils vous demanderaient de payer en avance une facture.
      Notez aussi que si vous résiliez,vous allez perdre votre numéro.

      Supprimer
  19. bonsoir je suis abonnée de forfait Arriyadi 4h et je veux le changer par l'autre de 3h pour que je puisses bénéficier du numéro illimité comment faire et est ce que je dois remplir une autre contrat merci si non j'ai entendu dire que ça ce fait automatiquement par une simple appel au service clientèle ?

    RépondreSupprimer
  20. bonjour Mr Rachid

    je me suis abonnée aujourd'hui pour un forfait liberté à 99dh !! tout d abord je me suis surpris que c avec un engagement de 12 mois, jai choisi l'option de 4h+300 SMS+500 Mo+ voir les chaines 2m et medi 1 tv ET AL OULA, mon souci c'est comment je peux regarder ces chaines!!!
    sachant que j'ai déja payé 140 dh 120dh pour avance!! et 20dh pr timbre, en me confirmant aussi que je vais avoir la facture à la fin du mois.
    un autre souci est ce qui il vas avoir des frais de plus, c'est a dire elle sera à 99dh ou il va avoir des frais de plus??
    Merci d'avance :)

    RépondreSupprimer
    Réponses
    1. Bonsoir,
      *Pour ce qui est de l'engagement,toutes les offres indiquées plus haut nécessite un engagement de 12 mois excepte le forfait liberté de 6 heures voire plus.
      *Vous pourriez les regarder via le portail de mobilezone à ce que je sache.
      *Il n y aurait pas de frais supplémentaires.
      Désolé pour la réponse tardive

      Supprimer
  21. bonsoir mister rachid,
    je m appelle najih de alhoceima j ai le forfait liberte de 4h a 99dh mais j aimerai bien passer au nouveau forfait liberte 3 heures pour beneficier d un numero iam illimte mais je sais pas comment ca se fait? .merci d avance pour votre reponse y pour votre aide y je te felicite pour votre effort.

    RépondreSupprimer
    Réponses
    1. Bonsoir,vous n'avez qu'à le demander au service de relation clientèle sur un simple coup de fil au 777.
      Désolé pour la réponse tardive

      Supprimer
  22. Bonjour
    je suis abonnée de forfait Arriyadi 4h et je veux voir les chaines 2m et medi 1 tv ET AL OULA, comment je peux regarder ces chaines!!! Et mercii

    RépondreSupprimer
    Réponses
    1. Bonsoir,
      A ce que je sache,c'est faisable via le portail de mobilezone.

      Supprimer
  23. Salam, 3andi forfait hany lkdim obrit nchange mon numero machi le numero illimité , brit n3raf achno ndir
    Brit n3arf wach automatiquement radi yhawloni lhad l'option jdida
    ochehal ta3 chehoura nkdar manchargich onbka nstafed men lforfait lkdim dyali et merci bcp d'avance khouya rachid

    RépondreSupprimer
    Réponses
    1. Wa3alaykom salam,
      ila fhmt biti bdlha b7al ila kan kaydiranjik chi 7d .....
      khask tasl b 121 wtchr7 lihom 9adia.ghadi tkhls fiha normalement 120 dhs ma3ada ila kano 7asbine les clients dial forfait 9dim mn prépayé.fhad 7ala ghatkhls hir 20 dhs.3omoman 121 ghaygolo lik ch7al ghatkhls.amma bnisba lmigration lformule jdida dial forfait hany.mandnch annahom ghadi i7wlok liha ila matlbtihach mnhom(wallaho a3lam).
      bnisba lforfait 9dim kaynine nas macharjawch hir chehr omchat lihom la carte 7it meditel nawia t7ied ga3 les clients dial had forfait 9dim 7it howa li khl9 machakil freseau b7okm anna binia t7tia 3ndhom mieta.

      Supprimer
  24. Rabie
    Jazil chokr alaakh rachid saraha jawab tafsili ma3andi mangoul allah yrham lwalidin bant lia hadi hsen men chokran ola merci infiniment

    RépondreSupprimer
    Réponses
    1. Walidina owalidik akhoye.
      je vous en prie

      Supprimer
    2. Bonsoir, il y a un mois je me suis abonnee au forfait arriyadi 4h 300 sms et 500mo 3g a 99dh le mois normalement mais j ai recu une facture de 344 dhs est ce du au fait que j ai appelé le service clientele pour activer le numero illimité ( chose quin est pas incluse dans la formule de cet abonnement) ?

      Supprimer
    3. Bonsoir,avez vous payé un mois d'avance ainsi que les frais du router et du téléphone fixe?

      Supprimer
  25. svp j'ai pris le forfait libertè sans engagement quant est ce que je vais beneficier de forfait c pas encors activer

    RépondreSupprimer
    Réponses
    1. l'activation prend normalement 48 h au max.Passé ce délai,vous devrez se rendre à l'agence ou appeler le service de relation clientèle au 777

      Supprimer
  26. Stp ca a marcher mais pas la 3g j'ai un nokia C3 on ma envoyer la config mais je sais pas comment faire parceque ya pas les parametre sur nokia que les autre telephone si tu px me montrer comment

    RépondreSupprimer
    Réponses
    1. Bonsoir;Ont-t-il activé le wap,avez vous recu la configuration du wap?

      Supprimer
  27. oui linternett marche tres bien mais pas les application whatsapp facebook ..

    RépondreSupprimer
    Réponses
    1. C'est bizarre.Désinstalle et réinstalle les applications

      Supprimer
  28. SA WA WB
    Un volume d'internet mensuel offert de:
    1 Go pour les forfaits de 6H à 12H
    et
    3 Go pour les forfaits de 14H et plus

    RépondreSupprimer
    Réponses
    1. Merci de me l'avoir rappelé l'ami.
      je l'avais déjà posté
      http://www.tic-maroc.com/2013/12/refonte-de-loffre-internet-de-maroc-telecom-iam.html
      Toutefois,j'ai du oublié de mettre à jour cet article.
      Merci pour vos efforts ainsi que votre fidélité au blog.

      Supprimer
  29. Bonjour,
    J'ai un forfait zen connect de inwi et j ve migrer vers iam liberté.
    #est-ce q'il est encore disponible ce forfait ss engagement?
    #si je m'engage à 12/24 mois, je pourrai bénéficier d'un téléphone?
    GRAND MERCI

    RépondreSupprimer
    Réponses
    1. Bonsoir,
      oui,c'est une offre sans engagement,mais ça reste une offre postpayée après tout.
      Les frais de migration seront de 120 dhs à ce que je sache vu que vous ne disposez pas d'une carte Jawal.
      Non,vous ne pourrez pas bénéficier d'un téléphone.
      Vous pouvez bénéficier plutôt de 2 mois gratuitement si vous payez la totalité des 12 mois en avance.

      Supprimer
  30. J'ai oublié. Troisième question :
    # est-ce que ce forfait est à la seconde?

    RépondreSupprimer
    Réponses
    1. non,malheureusement.
      1ere minute indivisible puis par paliers de 20 secondes

      Supprimer
  31. bonjour, bon je veux faire un abonnement IAM, j'ai choisi celui de 6h, mais je n'ai pas des idée sur ses options. càd avec appareil de quoi j'aurai besoin, un engagement sur combien de mois? merci de me donner des renseignements.
    merci

    RépondreSupprimer
    Réponses
    1. Bonjour,
      De quel forfait parliez vous?
      le Forfait liberté 6h,le Forfait Maitrisé 6h ou le Forfait Particulier 6 h?

      Supprimer
  32. Salam
    stp je veux un numéro pour consulter mon solde, sachant que j'ai un forfait libérté 6h
    Merci d'avance

    RépondreSupprimer
  33. Salamo alaykom,svp khay comment je px activer le forfait sans engagement liberté.merci d'avance

    RépondreSupprimer
    Réponses
    1. Bonsoir,je n'ai pas bien compris,
      Si vous voulez bénéficier de ce forfait,vous devrez se rendre à une agence Maroc Télécom

      Supprimer
    2. Ana yalla 3raft had l forfait et j ai aucune idée.wach kayna chi contrat o wach wqtma bghit ndirha ndirha wnqdr nhaydha ou nn.merci

      Supprimer
    3. darori contrat 7it howa abonnement après tout.fach ghadi tmchi lagence ghadi itlbo mnk 1 mois d'avance.
      momkin t7iedo w9tmma biti walakin fach biti t7bso khask tdir chi demande de résiliation.

      Supprimer
  34. Donc forfais hany meditel mieu ghi recharge 9adya lgharad.merci khoya wtbarkllah 3lik.bonne continuation

    RépondreSupprimer
    Réponses
    1. Forfait Hany tahowa abonnement sans engagement.makatkhls takatsafd wkhask tdir demande ila biti trésilie

      Supprimer
  35. Salam,
    S'il vous plait j'ai un forfait Liberté celui du num gratuit et je veux changer ce num là par un autre est ce qu'il y a possibilité?? si oui comment??
    Et merci

    RépondreSupprimer
    Réponses
    1. Wa3alaykom salam,oui c'est bien possible.
      Vous n'aurez qu'à appeler le 777.
      Le changement est payant.

      Supprimer
  36. Bonjour Si Rachid
    Plusieurs questions :
    1. Est-ce que ça vaut le coup de prendre un terminal chez un opérateur en plus de l'abonnement ou vaut mieux acheter son terminal ailleurs ?
    2. Sur le site d'IAM, ils ne proposent chez Apple que les tablettes. Les Iphones sont en exclusivité chez Meditel ?
    3. Mon besoin est professionnel (fonction libérale) : 3 à 4 h de communication par mois, plus des appels et des SMS pour la France (30 mn), plus la 3G sur mon mobile, et une clé 3G pour mon PC portable.
    Qu'est ce que vous me suggéreriez comme abonnement ? pour l'instant je suis sur Jawal depuis mon retour au Maroc il y a quelques semaines.

    Merci par avance

    RépondreSupprimer
    Réponses
    1. Bonsoir,
      1)ça ne vaut pas le coup vu que le prix des mobiles subventionnés chez les trois opérateurs sont devenus chers.
      2)Oui,tout à fait.*
      3)un forfait offrant des SMS vers la France n'est pas encore disponible.
      Donc le prix du SMS sera déduit de votre forfait en appliquant un tarif de 4.80 dhs/SMS au minimum.(je ne vous le conseille pas personnellement)

      veuillez jeter un coup d'oeil ici http://www.tic-maroc.com/2014/01/comparatifs-des-offres-de-100-dhs-chez-maroc-telecom-iam-inwi-meditel.html et voir si l'un des forfaits mentionnés correspondent plus au moins à vos besoins.
      Quant à la clé 3G,et malheureusement,le débit peut varier d'une zone à une autre.
      Voulez vous s'abonner ou opter pour une offre prépayée d'Internet?
      @+

      Supprimer
  37. Ce commentaire a été supprimé par l'auteur.

    RépondreSupprimer
  38. bonjour je vous remercie tout d'abord de votre aide , SVP j'ai un forfait liberté depuis presque deux ans et maintenant je veux renouveler mon contrat , 1er ) est ce que je dois attendre que le contrat finissent pour que je puisse profiter sachant que je ne sais pas le mois exact de sa fin sinon ! comment je pourrai en savoir ? 2eme) quelles sont les smartphones dont j'ai le droit d'en profiter et finalement ) ai-je le droit de profiter de la selection fidelio journée de la femme ( galaxy s4 par ex )?

    RépondreSupprimer
    Réponses
    1. Bonjour,
      le forfait liberté dont vous parliez est un forfait sans engagement.
      Je ne vois pas pourquoi vous parlez de réengagement.
      pourriez vous confirmer que c'est bien un forfait liberté?
      vous payez combien mensuellement?

      Supprimer
  39. ouii , avant j'avais forfait riyadi puis c transformé automatiquement en liberté sinon je paye 99dhs/mois

    RépondreSupprimer
    Réponses
    1. Bonsoir,
      *Pour connaitre la date de la fin de votre contrat,vous devrez appeler le 777.
      *Hélas,quand tu dois te réengager ,tu ne pourras avoir un smartphone qu'avec tes points.

      vous pouvez bénéficier du S4.Mais avez vous assez de points!!
      je doute fort que ça sera le cas.
      Je ne vous conseille pas aussi d'acheter les points manquant.ça vous coutera une fortune.Croyez moi.
      A vous de voir après tout.
      Désolé pour la réponse tardive

      Supprimer
  40. salam khoya rachid. merci pour tes efforts
    javais un abonnement maîtrise iam (203 dh ) terminé le 25_02_2014..
    1- je veux changé ce abonnement en forfait liberté (99dh). es que ce forfait liberté demande un engagement 12 mois ?
    2- comment le activer ?
    3- j dois payer 100 au début de mois ou il ya autres frais ?
    4- pour activer le numéro illimité doije payé ou non ?
    merci :)

    RépondreSupprimer
    Réponses
    1. Wa3alaykom salam,
      1-oui
      2-en appelant le 777 afin de demander la migration.
      3-tu ne recevra la facture qu'après la fin du mois vu que c'est une offre post-payée.
      4-l'activation du numéro illimité est gratuite.

      PS:inwi et méditel offrent aussi des forfaits avec un numéro illimité à hauteur de 30 h/mois qui sont plus avantageux que celui proposé par Maroc Télécom.
      se sont des offres post-payées sans engagement.
      Je vous recommande de jeter un coup d'oeil sur le tableau dans l'article suivant à fin de voir les avantages de ces deux forfaits.

      http://www.tic-maroc.com/2014/01/comparatifs-des-offres-de-100-dhs-chez-maroc-telecom-iam-inwi-meditel.html
      Mohim,si vous avez d'autres questions,n'hésitez pas à me les poster.
      @+

      Supprimer
  41. merci cher rachid.. ja tt compri ms jai une autre qestion a demander.. jai apelé le 777 il mon di que si je fai ce forfait liberté j vais perdre tous mes points fedilio alors q j vx prendre un telefone avec ces points.. il mon di q ds un seul cas je px bénéficier de mes points ce de fair un réengagement de (203 dh ) !!! c de l'arnaque !

    RépondreSupprimer
  42. Ssi rachid allah ykhalik j'ai une question à propos d'un numéro maroc telecom que je possède depuis 1999, j'ai fait un abonnement forfait maîtrisé avec ce numéro en 2012 pour un an et je voulais dernièrement me désabonné, pourtant j'ai été choqué en me disant que le numéro sera désactivé. comment ça se fait que vous possédez un numéro depuis x temps et quelqu'un vient te le retirer. Je voulais savoir est ce qu'il y a une possibilité de faire migrer le numéro vers un abonnement sans engagement ?

    RépondreSupprimer
    Réponses
    1. Bonsoir assi Abdelaziz,
      Je pense que vous voulez migrer plutôt vers une offre prépayée,Jawal dans votre cas, si j'ai bien compris.
      Même avec un abonnement sans engagement,vous allez perdre votre numéro lors de la résiliation.
      Si vous voulez garder votre numéro,je vous conseillerez d'opter pour la portabilité vers méditel ou inwi.
      Si vous avez d'autres questions,n'hésitez pas à me les poser.
      @+

      Supprimer
  43. Merci beaucoup ssi rachid pour votre conseil, mais apparemment ça a marché de migrer vers forfait liberté ( sans engagement) à titre exceptionnel puisque j'ai insisté sur le cas de la possession du numéro depuis 15 ans et c'est un numéro qui pt être ne fait pas partie des 0661 et aussi par l'aide de l'agence
    je te remercie pour ta proposition et jazakallaho khayran

    RépondreSupprimer
    Réponses
    1. Je vous en prie.
      Toutefois,je pense que vous ne m'aviez pas bien compris.
      A ce que je sache,quand vous allez demander la résiliation de votre contrat du forfait liberté après un X temps vous perdriez votre numéro vu que ce type de forfait est une offre post-payée et non prépayée

      Supprimer
  44. Je suis d'accord avec toi s'il s'agit d'un forfait liberté avec engagement (post-payé) 4h, par contre s'il s'agit d'un forfait liberté sans engagement celui de 6h avec 119 dhs par moi; Le numéro ne sera pas restitué j'espère. n'est ce pas Rachid ?

    RépondreSupprimer
    Réponses
    1. Chez Maroc Télécom vous perdrez votre numéro à toute souscription à un abonnement avec ou sans engagement.
      Vous perdrez votre numéro pour le forfait 6h vu que c'est une offre post-payée aussi walaho a3lam.

      Supprimer
  45. salam
    svp g un forfait liberté et j'arrive pas à acceder à wap.mobilezone.ma
    y a t il une autre solution pour regarder les chaines TV ??
    y a t il une application android qui fera l'affaire ???
    mercii

    RépondreSupprimer
    Réponses
    1. Wa3alaykom Salam,
      Vous devez activer le service en appelant le 777.
      L'application android est conçue pour un service payant,Mobile TV.

      Supprimer
  46. salam rachid
    je veux savoir le débit d'internet sur le forfait liberté par apport au débit du forfait maitrisé car je veux migrer vers iam je cherche le forfait dont la connexion plus rapide merci

    RépondreSupprimer
    Réponses
    1. Liberté 512kb/s VS 3.6 Mb/s pour le forfait maitrisé .
      Toutefois,ce sont des débit théorique jamais atteint en réalité(ou presque).
      Le forfait maitrisé offre 1 Go vs 300 à 500 Mo pour le forfait Liberté(selon la formule choisie)

      Supprimer
  47. Bonjour Si Rachid,
    j'ai un abonnement iam mais je ne sais pas quel type de forfait. si possible que ce soit un forfati limité étant donné qu'avant la fin du mois et après plusieurs appels émis, je reçois le message : " désolé, votre solde est insuffisant pour l'opération demandée, pour recharger votre compte , envoyez votre numéro suivi de diez puis du montant souhaité au 540 ". Maroc Telecom m'ont demandé de leur envoyer un mail pour activer l'opération de recharge. dois je leur demander un forfait particulier que ma ligne reste en marche et le reliquat soit facturé sur le mois suivant ou je dois seulement demander l'activation de l'opération recharge comme ils ont dit.
    Merci d'avance d'une très prompte réponse.
    Cordialement,
    Mme. Hariri

    RépondreSupprimer
    Réponses
    1. Bonsoir Mme Hariri,

      Il ya le forfait particulier qui n'est pas plafonné mais que je ne le vous conseille pas.
      Optez plutôt pour un forfait vous donnant plus d'heures mensuellement ça sera mieux que d'opter pour le service
      Rechargement illico.
      Vous payez combien mensuellement actuellement?

      Supprimer
  48. SALAM SI RACHID
    en faite j' ai un abonnement de 6H et un numero illimité .lors de la souscription ils m ont offert un Samsung Young. je veux savoir est ce que je peux le changer en forfait liberté ? et comment?
    dans le cas écheant est ce que ce forfait actuel dispose seulement d'un numero illimité ou deux
    merci bien

    RépondreSupprimer
    Réponses
    1. Wa3alaykom salam,
      je pense qu'il ne vous sera pas permis de migrer vers le forfait liberté qu'après avoir terminé la durée de votre engagement(24 mois) wallaho a3lam.
      Vous bénéficiez de 30 heures vers 2 numéros de votre choix.
      Si vous n'avez toujours pas activé l'autre numéro,vous pourrez le faire en le demandant au service de relation clientèle au 777.

      Supprimer
  49. Salut j'ai un abonnement liberté 99dh et j'ai pas pu activé le numéro illimité! on m'a dit d'appeler le 600 mais ca marche pas! si vous avez un conseil merci d'avance

    RépondreSupprimer
    Réponses
    1. Normalement, ça se fait via un appel au 600.
      Si ça ne marche pas ,vous devrez joindre le service de relation clientèle au 777.
      @+ :)

      Supprimer
  50. Salam .. svp le numero du service client 777 est il gratuit pour les abonneés au forfait liberté ??

    RépondreSupprimer
    Réponses
    1. Wa3alaykom salam,
      l'appel est payant. ( 20 secondes déduites de votre forfait pour chaque appel) :)

      Supprimer
  51. Svp jarrive pas a acceder sur wap.mobilezone.ma pr les caines ca me donne page inaccessible !! Et piurtan shui abonner au forfait liberté 99dh engagement 12mois !!

    RépondreSupprimer
    Réponses
    1. Moi jai deja confihurer la 3g point dacces et toutais ca marche tjr pas ! Merci

      Supprimer
    2. Ajoute un profil wap et utilise le
      Paramètres du WAP:
      Nom du profil: Mobilezone
      APN: wap.iamgprs.ma
      Nom d'utilisateur: vide
      Mot de passe: vide
      Adresse proxy: 212.217.54.133
      Port: 8080

      Supprimer
  52. Bonsoir rachid
    Je ss une nouvelle abonnee chez iam forfait maitrise mais le mr a l agence qd je lui demande le gsm a 0 dhs il ma di ke makaynch f had l offre pourtany f le site iam.ma dayrin les gsm a 0 dhs
    En plus jete perturbe in peu et il m as pa donner de copie contrat ( j ai rempli une photocoie le jr ou j ai fait une reservation du num )
    Tn avis stp

    RépondreSupprimer
    Réponses
    1. Bonsoir,
      il fallait voir auprès d'une autre agence vu que le stock est différent d'une agence à une autre.

      http://www.tic-maroc.com/2013/06/liste-des-smartphones-disponibles-actuellement-chez-maroc-telecom-ainsi-que-leurs-prix.html
      Vous pourrez être chanceuse en tombant sur une agence qui commercialise certains smartphones de 0 Dhs.
      Je n'ai pas bien compris le truc de la photocopie.
      Mais apparemment, et d'après ce que j'ai compris, vous allez recevoir votre copie du contrat ainsi que la carte SIM en même temps.(En supposant que vous n'avez toujours pas de cartes SIM)

      Supprimer
    2. Reuh Salima,
      En fait ,tout à l'heure ,j'étais dans une agence IAM et j'ai trouvé plusieurs téléphones à 0 Dhs :Nokia Asha 503,Samsung Galaxy Y,Nokia Asha 208, et 2 LG

      Supprimer
  53. Bonjour M.Rachid et d'abord je tiens a vous remercier pour votre disponibilité ainsi qu’a niveau professionnel que vous offrez au gens par ici bravo !

    J'aurai une question : je suis très attiré par le forfait sans engagement de Maroc telecom a 119Dhs de 6H... et j’aimerai des éclaircissements sur ce forfait, nombre de message, 3G puissance du débit etc merci d'avance

    RépondreSupprimer
    Réponses
    1. Bonsoir M Mouad,
      0 SMS. les frais des SMS sont déduits de votre solde soit 1min/SMS !!
      500 Mo/mois avec un débit théorique de 14.4 Mb/s( le débit réel est de 1 Mb/s en moyenne si ce n'est moins)
      Ce comparatif pourrait vous aider à trouver une meilleure offre


      http://www.tic-maroc.com/2014/01/comparatifs-des-offres-de-100-dhs-chez-maroc-telecom-iam-inwi-meditel.html

      Personnellement,si j'étais à ta place j'opterai pour le forfait Hany de méditel. (PS: je ne fais pas de pub pour un opérateur quelconque.
      Pourriez vous me donner un petit aperçu de vos besoins surtout que je ne trouve pas que le forfait liberté vous sera d'une grande utilité
      En tout cas, libre à vous de choisir le forfait qui vous conviendra le mieux.
      Btw, Merci pour le compliment :)

      Supprimer
    2. Pour le Forfait Hany par exemple:
      30H vers un numéro méditel+300 SMS+ 3H+ 300 Mo à 99 Dhs
      ou
      30H vers un numéro méditel+300 SMS+ 5H+ 300 Mo à 124 Dhs
      ou
      30H vers un numéro méditel+300 SMS+ 3H+ 1,3 Go à 124 Dhs

      Si vous avez d'autres informations sur un forfait quelconque, n'hésitez pas à me le faire savoir :)

      Supprimer
  54. Bonjour, Très claire ! j'y manquerai pas l'occasion de bien analyser tous les offres, étant par même occasion aussi un consommateur des deux opérateur merci beaucoup M.Rachid

    RépondreSupprimer
  55. bonjour Rachid,
    j'ai un abonement forfait liberté, j'ai perdu quelque part ma puce, et je voulais savoir si je pourrais changé mon numéro d'abonnement à un autre numéro?

    RépondreSupprimer
    Réponses
    1. Bonjour Fadwa,
      c'est tout à fait possible.Toutefois ça revient un peu plus cher à ce que je sache.
      Si ma mémoire est bonne, je pense que les frais du changement du numéro sont de 120 Dhs alors que pour récupérer votre numéro, vous n'allez payer que 60 Dhs.

      Supprimer
  56. Bonjour khoya rachid
    je souhaite bénéficier du forfait liberté de maroc telecom et je me demande combien je dois payer au début et si je peux garder mon numéro ! sachant que j'ai une puce de iam jawal
    merci d'avance :D

    RépondreSupprimer
    Réponses
    1. Bonjour Khoya,
      120 Dhs comme frais d'accès.
      Vous pouvez garder votre numéro.
      Certaines agences demandent de payer un mois d'avance.
      Désolé pour la réponse tardive :)

      Supprimer
  57. Merci pour les informations khoya rachid :)

    RépondreSupprimer
  58. est ce ke cet année il ora les tablete ( sansumg tab4 ou tab S) pour la promotion injaz (maroc telecom )
    MERCI.

    RépondreSupprimer
    Réponses
    1. Bonsoir Hassan,
      Je n'ai pas d'infos actuellement.
      Dès que j'aurai des news je vous ferai signe

      Supprimer
  59. Svp quelles sont les smartphones disponibles à 0 dh ??

    RépondreSupprimer
    Réponses
    1. A ma connaissance:
      Samsung Galaxy Y, Samsung Galaxy Young, Nokia Asha 503 et Asha 311.
      Toutefois, le stock varie d'une agence à une autre; raison pour laquelle je vous conseille de se rendre à une agence afin de voir les smartphones disponibles dans celle-ci

      Supprimer
  60. Peut on bénéficier d'un tél de 0 DH pour réengagement de 24 mois sur l'offre liberté pour un nombre de 550 pts? on me dit que c'est pas possible alors que la vitrine dit le contraire? existe t il un catalogue propre à l'offre liberté?

    RépondreSupprimer
    Réponses
    1. Bonjour,
      Je ne pense pas que c'est possible d'après mes informations. Toutefois, vous pouvez vérifier une fois de plus en contactant le service de relation clientèle.
      Bonne journée

      Supprimer
  61. Bonjour Rachid.
    J'ai un n° abonnement Forfait optimis et je désire le changer vers Jawal parce que je ne l'utilise que rarement. C'est quoi la procédure? Merci et c'est Urgent!

    RépondreSupprimer
    Réponses

    1. Bonjour,
      La seule manière que je connais et de demander une migration vers le forfait liberté sans engagement. Après quelques mois d'utilisation, vous demandez la résiliation et qu'on transfère votre numéro vers la formule prépayée Jawal.
      Mais je ne sais pas si ladite méthode est toujours valable. Le mieux, c'est de se renseigner auprès d'une agence.
      Deuxième méthode, optez pour une portabilité vers inwi ou méditel si vous n y voyez pas d’inconvénients.

      Supprimer
  62. aujourd'hui j'ai fait l'abonnement du forfait liberté de 99dh avec un contrat mais lorsque je suis rentré chez moi , j'ai trouvé que je ne bénéficie pas de ce forfait .
    est ce que cela apprend beaucoup de temps ?

    RépondreSupprimer
    Réponses
    1. Oui, ça peut prendre de 24h à 48 heures malheureusement contrairement aux 2 autres opérateurs

      Supprimer
  63. Salam Ssi Rachid,
    Merci pour votre temps et votre réactivité sur cette page.
    Voici ma situation: j'ai un forfait maitrisé IAM (203dhs/mois) que j'ai renouvelé il y a 12 mois pour 24 mois. Je voudrais maintenant modifier mon forfait pour un forfait liberté (99dhs/mois). Quand je me suis renseigné à l'agence IAM ils m'ont informé dans un premier temps que j'allais perdre mon numéro, mais quand je leur ai dit que c'était un numéro JAwal auparavant ils ont dit que je pouvais le garder.
    Le problème c'est qu'ils ont dit que ça ne sera possible qu'à la fin de mon engagement (dans 12 mois). Quand j'ai appelé le centre d'appel ils m'ont expliqué que je n'allais payer que e prix du téléphone que j'avais prix lors du réengagement, et donc payer 600dhs. mais à l'agence je n'ai eu personne pour m'expliquer la procédure à faire.
    J'ai appelé Meditel et INWI pour voir la possibilité de portabilité, c'est possible mais ils ont dit que je dois d'abord régler la résiliation tout seul avec l'agence IAM.
    Pouvez vous m'expliquer la procédure à suivre pour revenir sur le forfait Liberté, ou portabilité chez Meditel pour le forfait Hany ? et que dois je payer en gros ?

    Par avance Merci

    RépondreSupprimer
    Réponses
    1. Wa3alaykom salam M Omar,
      Est ce que vous leur avez dit que vous voulez opter pour le forfait de 99Dhs ?? Vu que même avec ce type de forfait, vous allez perdre votre numéro.
      La seule manière de récupérer son numéro est d'opter pour le forfait liberté sans engagement.
      Quant au montant que vous devez payez, je n'ai pas la moindre idée malheureusement vu que je ne connais aucune personne dans une situation telle que la votre. Ce que je vous suggère est de demander une fois de plus au 777 de vous fournir le montant exact que vous devez payer en optant pour la résiliation dès maintenant.(Appelez le centre d'appels quelques fois afin de sen'assurer).
      Attention! si vous avez l'intention de d'opter pour la portabilité, vous ne devez pas résilier, sinon vous allez perdre votre numéro, raison pour laquelle je vous ai demandé de s'assurer du montant exact que vous allez payer à Maroc Telecom. Vous devez remplir aussi un mandat de portabilité que vous allez trouver dans les agences de méditel.

      Supprimer
  64. résiliation accepté après beaucoup de tentatives
    -650 dhs payé pr le gsm déjà acquis il y a 1 an
    -140 frais de mise en service pour le nouveau forfait liberté
    Tout ça pour garder mon numéro vers un forfait inférieur...

    Omar

    RépondreSupprimer
  65. Merci à vous :)
    AID MOUBARAK A TOUS

    Omar

    RépondreSupprimer
  66. selon vos commentaires "la migration vers le forfait liberté sans engagement" aidera a garder mon numéro après résiliation ; pouvez-vous m'expliquer cette procedure....... et s'il n y a pas une autre façon de le garder sans engagement en d'autres forfaits sachant que la fin de mon contrat sera dans le début du mois de septembre (abonnement de 24 mois) j'attend vos propositions et mrc d'avance

    RépondreSupprimer
    Réponses
    1. Bonjour Manar,
      Ce n'est pas tout à fait ce que j'ai dit. Vous ne devez en aucun cas résilier vu que résiliation = perte du numéro.
      Pour garder votre numéro Maroc Telecom, vous devez demander une migration vers le forfait liberté sans engagement et utiliser ce dernier pendant un mois au minimum. Après cela, vous pourrez demander de revenir à la formule prépayée Jawal.
      2eme option: Opter pour la portabilité vers un autre opérateur dès la fin de votre contrat. Cependant, dans un tel cas, vous ne devez pas aussi demander la résiliation vu que c'est l'opérateur choisi qui va s'occuper de cette dernière.
      Personnellement, et à ta place, j'opterai pour le 2ème choix vu que c'est plus rapide et que ça vous coûtera moins.
      Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à me les poser ;)
      @+

      Supprimer
  67. la migration vers le forfait liberté sans engagement est impossible sans résiliation (selon un agent à maroc telecom) et pour la 2 ème option l'agent m'a renseigné que même dans ce cas la perte de numéro sera automatiquement

    RépondreSupprimer
    Réponses
    1. Bonjour,
      Résiliation= perte du numéro. Donc, je pense qu'il se foutait de toi tout simplement.
      Quant à la 2ème option, l'agent se foutait de toi une fois de plus. Tout le monde peut bénéficier de la portabilité.
      En fait, tu crois vraiment qu'un agent puisse t'informer à propos des inconvénients d'une offre quelconque par exemple!!! C'est peu probable à ma connaissance.
      Il fallait que tu lui demandes le motif du refus de la portabilité vers un autre opérateur?? Je ne pense pas qu'il trouvera une réponse.
      Bref, pour la première option, c'est une vieille connaissance qui travaillait chez Maroc Telecom qui m'en a parlée. Plusieurs personnes ont récupéré leurs numéros grâce à ladite méthode durant ces dernières années.
      Quant à la 2ème méthode, c'est celle que je recommande le plus. Pourquoi? Pour la simple raison que vous n'aurez plus affaire à des agents de Maroc Telecom.(C'est l'opérateur récepteur qui s'occupe de tout.)
      Prenons par exemple votre cas, quand vous avez parlé de la portabilité, ledit agent vous a menti rien que pour ne pas changer d'opérateur.
      Bref, si vous avez besoin de certains renseignements à propos de la portabilité ou quelque chose d'autre, mr7ba.

      Supprimer
    2. En fait, j'ai du oublier de préciser que la méthode dont l'agent parlait est un peu risquée.
      Après la résiliation, le numéro reste toujours en votre nom durant une durée précise (peu de gens connaissent ceci et même les agents n'en parlent pas aux clients). Vous devez durant cette durée récupérer le numéro en optant pour le forfait liberté sans engagement mais il y aurait de fortes chances que l'agent refuse de vous attribuer votre ancien numéro dans le cadre dudit forfait. C'est pourquoi j'ai indiqué que: résiliation= perte du numéro.

      Supprimer
  68. tu as raison concernant la deuxième option (selon une agence inwi c'est certainement possible) ..... mais je suis vraiment confuse!! inwi ou meditel?

    RépondreSupprimer
    Réponses
    1. ça dépend de l'endroit ou tu te situes (la qualité du réseau varie d'une zone à une autre). Le mieux à faire est de demander à tes connaissances de t'informer à propos de la qualité du réseau desdits opérateurs dans le quartier ou tu vis( à titre d'exemple)
      En ce qui concerne la portabilité vers meditel, c'est un peu plus compliqué.
      Pourquoi? Pour la simple raison que la plupart des agences de cet opérateur refuseront que tu portes ton numéro vers la formule prépayée mediteljahiz à moins que tu optes pour le forfait hany pour 1 cycle et après cela tu leur demanderas de migrer vers mediteljahiz. Toutefois, tu pourras porter plainte auprès de l'ANRT pour refus de portabilité vers une offre prépayée sans raison comme objet de plainte.
      Quant à inwi, c'est plus simple.
      Mohim, à vous de voir. et si jamais tu as besoin de plus d'éclaircissements, n'hésite pas à me le demander

      Supprimer
  69. Salam
    Est ce vrai que pour changer son numero d abonnement iam il faut payer 240dhs
    Ne serait il pas mieux dans ce cas de resilier son abonnement et souscrire a un autre

    RépondreSupprimer
    Réponses
    1. Wa3alaykom Salam,
      Effectivement les frais du changement de votre numéro sont de 240 Dhs.
      La résiliation pourrait engendrer la perte de votre numéro actuel

      Supprimer
    2. Ce commentaire a été supprimé par l'auteur.

      Supprimer
    3. Toutefois, la durée de votre engagement doit être finie pour ne pas payer des frais de résiliation.

      Supprimer
  70. Salam la bghit nkhlas abonnement 99dh b recherche wach imkan ?

    RépondreSupprimer
  71. Bonjour Si Rachid,

    J'opte pour l'abonnement illimité national mais le soucis c'est avec engagement.

    Est-ce que je peux résilier le contrat dans deux trois moi? si oui comment?

    Merci

    RépondreSupprimer
    Réponses
    1. vous serez amener à payer des frais de résiliation

      Supprimer
  72. Combien coutent ces frais?

    Merci par avance

    RépondreSupprimer
  73. supposant il reste 7 mois?
    combien coûtent les frais?

    RépondreSupprimer
  74. Salam rachid khoya bghit nslwk 3la abonnement 99dhs wch internet mzyana fih ola na9sa 1go 3ndk fikra 3liha

    RépondreSupprimer
    Réponses
    1. wa3alaykom salam khoya, qualité dialt réseau katkhtalf mn blasa lokhra. amma bnisba l 1Go t9dr matkfikch 3la 7sab sti3malat dialk akhoya

      Supprimer
  75. Bonjour , je viens de changer le débit de ma connexion ADSL ( j'avais un MT DUO ADSL ), pour un abonnement phony Basique (186dhs/mois) et un débit de 8M (149/dhs). On m'a dit que je vais avoir 5H vers les portables et illimité en tous temps vers les fixes : Alors que j'ai trouvé que 3h20 et à chaque que j'appelle un téléphone fixe je trouve qu'on me réduit les minutes de communication de ces 3h20 !!?!

    RépondreSupprimer
  76. cela se fait au prorata, càd selon le nombre de jours restants du mois de l'abonnement en question. 5H pour 30j, et par conséquent 3h20mn pour 20j si tu t'es abonne le 11 du mois par exemple.
    Quant aux appels vers le fixe, assure-toi que c'est un numero de téléphone fixe IAM, et non pas fixe (ou à mobilité restreinte de Meditel ou Inwi) !!!

    RépondreSupprimer
    Réponses
    1. tu as bien raison merci .Je savais pas que le service 106 coûte 1min de communication. je veux aussi savoir la différence entre Phony Basique et l'autre Phony et est ce que je peux aussi cumuler des points pour gagner des cadeaux .Si oui comment ?

      Supprimer
    2. @Anonyme Le Phony plafonné comme son nom l'indique est plafonné. En d'autres termes, après avoir consommé les 5 heures, vous ne pourrez plus émettre des appels à moins que vous rechargerez votre ligne contrairement à la formule Phony Classique qui se caractérise par une ligne non plafonnée.

      Supprimer
  77. Salam , j'ai un forfait liberté avec engagement 99dh/mois (8h), w bada bghit n9ta3 l'abonnement que dois je faire? W ila 9ta3to wach num ma ghayb9ach lia ? Hit ana bghit n7iyed ghir l'abonnement mais num yb9a lia . Merci d'avance

    RépondreSupprimer
    Réponses
    1. Bonsoir,
      Khask tdir demande de résiliation darori.
      bnisba l7tifad bra9m w3la mafraci wlla momkin walakin katkhls lihom 120 Dh. wfaswae l7alat ila rfdo momkin tglbha inwi par portabilité.

      Supprimer
  78. moi aussi j'ai le forfait liberté, je leur ai demande de garder le numéro mais en le changeant vers jawal, il ont refuse. Ils m'ont dit que ceci n'est possible que si le numéro était jawal a l'origine.
    N.B.: je suis meme alle a une autre agence IAM. La reponse etait la meme.

    RépondreSupprimer
  79. D'accord merci, w ila bghit ngleb l forfait avec engagement l sans engagement bach manb9ach molzam nkhalss à chaque mois wach momkin ?

    RépondreSupprimer
    Réponses
    1. Vous parlez du forfait liberté sans engagement? 6h à 119 Dh?

      Supprimer
  80. Salam, un ami possède un numéro 0661 depuis x temps, en 2014 il a fait un abonnement 24 mois forfais maîtrisé après 2 mois il m'a céder l'abonnement.. il sera terminé demain, alors je veux changé abonnement vers le forfais liberté j'ai appelé 777 il m'on dis que je vais perdre mon numéro et si je veux garder le numéro je peux changé vers forfait particulière ou bien illimité !
    1. Si j'insiste avec eux est ce que je peux migré vers forfais liberté en gardant le numéro (J'ai entendu plusieurs personne l'ont fais mais avec un numéro normal pas 0661).
    2. Est ce que je peux garder mon numéro avec la portabilité vers midetel avec un forfais de 100dh ? et comment procéder ?

    RépondreSupprimer
    Réponses
    1. Théoriquement, c'est faisable. Vous pourrez leur annoncer que vous allez opter pour la portabilité en cas de refus.
      Oui, c'est tout à fait possible. Vous n'allez qu'à se rendre à une agence méditel ( de préférence un point de service) et leur demander que vous voulez opter pour le forfait hany en portant votre numéro vers meditel. D'ailleurs, c'est la solution la plus utilisée par les clients de Maroc Telecom.

      La migration vers méditel jahiz n'est possible qu'après 12 mois d’ancienneté

      Supprimer
  81. Salam
    Svp ana kan 3ndi forfait m3a maroc telecom fih engagement 24 mois mais j ai quitté le maroc apres un an o madertch resiliation de contrat mais les factures b9aw kayjiw combien je dois payer?

    RépondreSupprimer
  82. Réponses
    1. normalement dakchi li b9a lik bach tsali 12 mois lwla.walakin darori tdiri demande de résiliation à ma connaissance.

      Supprimer
  83. salut comment écrire une demande d'immigration vers jawal ?

    RépondreSupprimer

commentaires