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mercredi 1 mai 2013

Refonte des forfaits Liberté et Arriyadi de Maroc Télécom


Nouveau!A partir d'aujourd'hui,Maroc Télécom refond ses forfaits Liberté et Arriyadi.
Il offre désormais pour tout client du forfait Liberté 3 heures de communication supplémentaires valables vers toutes les destinations nationales et internationales 24h/24 et 7 jours/7.
 Pour les clients du forfait Arriyadi,Maroc Télécom leur offre 2 heures de communication de plus valables vers toutes les destinations nationales et internationales 24h/24 et 7 jours/7.
Cette refonte a pour but de rivaliser avec les forfaits Kibghit d'Inwi.

Update (01/06/2013)
Attention!le volume d'internet offert dans le cadre de ces deux forfaits est réduit à 500 Mo seulement . La connexion sera suspendue après l'épuisement de ce volume.Si jamais le client veut reprendre la navigation,il devrait payer 50 Dhs pour bénéficier d'un volume de 2 Go en appelant le 600.

Mise à jour (01/10/2013)

Refonte des offres postpayées de Maroc Télécom:Forfait Liberté avec engagement vous donnant droit à 30 heures vers un numéro IAM

A propos de l'auteur;
Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à nous la poser
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210 commentaires:

  1. Bonsoir , je viens d'activer le forfait ARRiyadi , j'ai applai 664 Pour consulté mon solde ; il mon dit ke j'ai 1h e kélk minute , et 154 Sms au lieu de 4h et 300 sms :s ya une solution svp !

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    1. Bonsoir Mehdi,
      C'est du au fait que tu n'a la pas activé au début du mois
      donc vous ne seriez pas aussi facturé a 99 Dhs pour le reste des jours de ce mois.
      Vous pouvez toujours vérifier cela en contactant le service de relation clientèle au 777.
      Bonne fin de soirée.

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  2. Merci Rachid , a propos de la 3G elle est pas encore activé :s est c ke je dois attendez pour demain ?
    est comment la configuré avec Nokia suite , chno ndir f les paramétres f nokia suite : points d’accès , nom utilisateur ; mot d passe

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    1. Je vous en prie
      si elle n'est toujours pas activé,alors vous devriez contacter le 777.
      Pour le profil,seul l'APN compte.
      normalement celui réservé aux clients post-payés est www.iamgprs1.ma

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  3. Salut Mr Rachid
    je suis un abonné du forfait Arriyady depuis quelques jours.Ma carte 3G mache très bien ,je reçois l internet.Mon problème et que j'arrive pas à me connecté avec la page wap mobilezone pour accéder aux chaîne sportives.Je me demande comment je peux bien configurer mon portable ou mon navigateur pour y accéder.

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    1. Bonsoir,
      Vous n'arriviez pas à accéder à la page wap.mobilezone.ma?
      si c'est le cas,vérifie l'existence du profil du wap que vous pouvez trouver en consultant le lien suivant
      http://tic-maroc.blogspot.com/2013/01/configuration-manuelle-de-linternet-et-du-mms.html

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  4. bonsoir si Rachid
    un peu de moi:
    je suis une personne qui parle tres tres peu au telephone, j'ai une carte jawal depuis plus de dix ans, peu importe si je garde le meme numero ou non.
    maintenant je veux avoir une offre appels+sms+data la plus avantageuse, il y a zen connect de inwi, meditel jahiz mix et forfait liberte d'iam.
    comme vous le constatez je ne veux pas d'abonnement, j'ai horreur des factures.
    je me demande est ce que le forfait liberte d'iam est prepayé ou postpayé ? y a des factures ? virement automatique ? grossomodo comment ca se passe ? facture ONE requise ?
    j'hesite encore, si inwi et meditel ont des offres en prepayés, il reste le probleme de couverture nationale, qualité internet, debit internet, palier tarification, a la seconde chez inwi, palier de 30s chez meditel et palier de 20s chez iam
    Merci enormement pour votre aide
    désolé pour le dérangement

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    1. Bonsoir Simo,
      Zen Connect,vous donnera droit a 2h vers le national avec une facturation à la seconde +
      500 SMS +1 go d'internet.
      un montant pareil avec Méditel Jahiz MIX Méditel Jahiz MIX vous donnera droit à 100 Dhs de crédit,100 SMS,1 Go d'internet et 1H40min valables seulement les soirs et les weekends.Vous seriez facturés par paliers de 30 secondes après la première minute indivisible.
      Quant au forfait Liberté,je dois vous rappeler que c'est un abonnement(mais sans engagement)contrairement aux 2 offres citées plus haut qui sont plutôt des offres prépayées.
      Donc,vous devriez payer vos factures mensuellement via les guichets,services Tashilat,internet ou en se rendant à l'agence Maroc Télécom la plus proche...
      Pour le forfait liberté,Les sms envoyés seront déduits de votre solde( 1sms= 1min),vous bénéficieriez de 4Go d'internet ainsi que 6 heures de communications valable vers le national ainsi que certaines destinations internationales et cela à 119Dhs/mois.Vous seriez facturés par paliers de 20 secondes après la première minute indivisible.
      A mon humble avis,si les SMS sont si important à vos yeux ou que vous n'aimez pas les factures,alors je vous recommanderais le le le forfait Zen Connect d'Inwi.
      Dans le cas contraire,optez pour le Forfait Liberté.
      NB: Vous pouvez résilier votre contrat du forfait liberté à n'importe quel moment mais pour cela vous devriez faire une demande auprès de l'agence la plus proche.
      Si vous avez encore des questions,n'hésitez pas à me les poser.
      Bonne fin de journée

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    2. Merci chef
      les appels pour moi c'est pour la necessite absolue, je suis pas genre bavard, j'opte plutot pour l'email/sms, je prevois utiliser la messagerie instantanéé sur internet.
      en resume,
      inwi, les + : prépayé, facturation a la seconde, sms
      inwi, les - : couverture, debit/volume internet
      meditel, les + : prépayé
      meditel, les - : facturation palier 30s, couverture, debit/volume internet
      iam, les + : volume internet, couverture, report du solde
      iam, les - : postpayé, facturation palier 20s, pas de sms
      je suis tout a fait d'accord avec votre synthese, je pense que je vais opter pour inwi tout en étant quasiment sur que je ne vais pas utiliser tout mon forfait pour les appels du fait qu'il n y a pas report du solde a mois si j'opte pour 3xinwi zen connect comme ca j'aurai une periode plus longue ....

      question :
      qu'en est il pour la couverture d'inwi ? tout le territoire ? meme chose pour internet ?

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    3. Bonsoir,
      Pour la couverture,je pense que une grande partie du territoire est couverte.
      Le dernier rapport de l'ANRT le confirme
      vous pouvez le télécharger via le lien suivant http://goo.gl/bBalF
      Pour l'internet,là ou il ya une couverture GSM, il y aurait aussi une couverture EDGE.

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  5. Bonsoir Mr Rachid ,
    Bghit n3raf Chnahowa le max dial debit 3G f Forfait Arriyadi
    w des infos concernant 3G
    Mercii ,,

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    1. Bonsoir Mr Mehdi,
      le débit maximal est de 512 Kb/s
      vous aurez droit à un volume mensuel de données de 4Go. Si vous consommez celui-ci,le débit serait écrêté à 128 Kb/s jusqu'à la fin du mois.

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  6. svp mon frére ila dért forfait arriyadi il m'ont di radi i3tiwni wahd galaxy gratuit et je veux savoir est ce que ca est vrai

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    1. Normalement c'est le Galaxy Y S5360 pour tout engagement de 24 mois

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  7. Bonjour Mr Rachid bon actuellement je suis en abonnement Music de IAM la ou j'ais 2h d'appel et 300sms j sais pas est ce que le forfait Arriadiy est plus interessant que celui de Music et si il y aura une augmentation concernant le forfais music je reste si non je change mon forfait vert Arriadiy.
    Merci, Yassine ZEROUALI

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    1. Bonsoir M Yassine,
      Les deux forfaits sont presque identiques.
      Je ne vois toujours pas la raison pour la quelle IAM n'a pas ajouté 2 heures de plus au forfait Universal Music.
      Si les chaines MTV ne sont pas si importantes à vos yeux,je vous recommanderais de migrer vers Forfait Arriyadi.
      Bonne fin de journée

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  8. Un grand merci MR Rachid, une petite requestion a propo le forfait Arriyadi est ce que les 4h sont a l international aussi et la tarification et comment, merci.

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    1. Je vous en prie,
      Les minutes sont valables pour les communications a certaines destinations internationales notamment
      Saint Marin,Portugal,Belgique,France,Etats-Unis d'Amérique,Autriche,Suède,Vatican,Irlande,Finlande Canada,Groenland,Allemagne,Italie,Luxembourg,Espagne Royaume Uni et la Hollande.
      qu'est ce que vous entendez par tarification?mode de facturation?si c'est le cas ,je voudrais vous informer que vous seriez facturés par palier de 20 secondes après une première minute indivisible.
      Si tu as d'autres questions,n'hésite pas a me les poser.

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  9. je demande la tarification est ce que c'est a la seconde?

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    1. par palier de 20 secondes après une première minute indivisible.

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  10. Merci M Rachid, c fais une grand plaisir de tes conseilles et a la prochaine si ta besoin d'information dans le domaine de froid industrielle et climatisation n'hesite pas je serais a ton écoute.

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    1. Je vous en prie.
      Merci pour votre proposition.
      Amicalement,
      Rachid

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  11. bonjour svp j'arrive pas à envoyer des sms je suis souscris au forfait arriyadia lorsque j’envoie des sms je reçois un sms dont votre solde est insuffisant j'ai déjà déclaré mais ya rien de changement merci

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    1. Bonsoir,
      Bizarre.C'est quoi le numéro de centre de messagerie que vous utilisez ?

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  12. SLT,
    le 1er blem :Après l'activation du service,j'ai suivi les étapes suivantes : wap.mobilezone.ma==> Arriyadi
    un message s'affiche m'indique que cet espace est réservé aux clients forfait Arriyadi !!!!?? M3A L3ILM ANNI MCHARTK FIH
    le 2eme: je reçois les mms comme un sms avec un mot de passe et un site pour le consulter , est c que possible d'aficher ces mms sur le portable sans consulter le site

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    1. Bonjour M Hassan,
      Je trouve le premier problème un peu étrange.
      Je vous recommande de joindre le service de relation clientèle au 777 pour s'investiguer sur la cause de ce problème.
      En ce qui concerne le 2 eme probleme,je pense que vous n'avez pas les parametres des MMS sur votre mobile,raison pour laquelle vous ne pouvez pas les recevoir.
      Si c'est le cas,vous pouvez toujours le configurer manuellement ou automatiquement en appelant le 777

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  13. Hadi hia chafra khalawna 7ta darna abonnement 2ans 3ad homa na9so cnx o9at3oha . Wach kayn chi 7al lhad chafara ila ban likom chi 7al ana m3akom

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    1. ma3lik akhoya ghir tasl bihom f 777.tbienne lihom ke rah machi hadchi 3laiach sniti.
      Ila reclamaw nas bzaf,ca se peut irj3o dakchi kif makan.

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  14. Est ce que c'est possible de migrer m forfait arriyadi vers universel musique ? J'ai signé l contrat juste pour la connexion 3G ilimité à la fin je viens de recevoir un SMS ou il me dit qu il me reste 100 Mo .alors qu il n ont rien changé f forfait univ musique !!!! du chfra n'est ce pas ?!!!!!

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    1. oui c'est possible.
      Cependant,je voudrais vous signaler que le forfait universal music a,lui aussi,subi le même changement

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    2. Wi taslt bihom fi 777 mais hadak li kista9bal lmokalamat 9alia had chi li kayn daba o rfa3 chikaya diali mais khas kolchi yntafd o yriclami oila 9tada l7al nfat7o page fi lface n7oto fih notre reclamation ana salat lia cnx 500mo kayda7ko 3la nas blade siba

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  15. Normalement on doit riagir le plutôt possible , ce que je sais c'est que les grands opérateurs au monde cherche toujours l'intérêt du client alors que notre chère Maroc telecom tn9ass f les offres !!!! Je vais boycotter Maroc telecom ........ J'ai voulu renouveler mon abonnement mais j'ai changé d'avis

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  16. Bonsoir Mr Rachid et à tous les clients du forfait Riyadi li mredna b sa connex j'ai reçu un msg que j'ai dépassé 500 mo ! et j'ai appelé le 600 et j'ai activé l'offre du 50 dh pour 2 go mais machi hadchi 3la dert ce abonnement j'ai cru que la connex 3g est illimité .
    Mr Rachid wach c possible d’interdire les appelles entrant ya des numeros qui me dérange ; j'ai appelai le 777 galo li que l'option d'interdire les appelles makaynach ; j'ai un nokia E5 00 meli dert f les paramètres interdire un appel entrant tla3 li un mot de passe de 4 chiffre mais j'arrive pas a le trouver pour activer ce truc

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    1. Bonsoir,
      Cette option vous fera interdire tous les appels entrants à ce que je sache .
      Rah je pense kayna une application symbian qui interdit un numéro de t'appeler.hir ma39ltch 3la smietha.
      Pour le problème de la limitation de la 3G,tu n'est pas le seul a être arnaqué :|

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  17. Ah Merci mr Rachid je vais essayé de trouver ce logiciel ! wach 7ta le forfait musical wlat fiha la limitation de la 3G ? car je pense de changer le forfait

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    1. Je vous en prie Khoya .
      oui,ga3 les offres prépayées wlat fihom had la limitation malheureusement.

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  18. Bonsoir,

    J'aimerai savoir si c'est possible d'avoir une option où internet serai illimité au lieu d'être réduite a 50OMO seulement.

    Merci d'avance

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    1. Malheureusement,aucune option ne vous permettrait d'avoir l'internet en illimité actuellement chez Maroc Télécom

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  19. est ce que c'est possible de changer un opérateur par un autre wkha baki lia f l abonnement 17 mois ( a cause de l'arnaque de Maroc telecom forfait riyadi de 4go a 500mo)

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    1. Bonsoir,
      C'est tout à fait possible.
      Cependant,vous devriez payer des frais de résiliation.

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  20. salut mr.Rachid
    je veux savoir les noms d'abonnements à une mensualité de 100dh,car il ya des personnes qu'ils l'ont.mais à la'agence il m'ont di qu'il ya pas.
    je connais pas bien ces choses :p
    et merci

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  21. Hada lghdr baâynih...khouya rachid...!ouach nta mâana oula maahoum

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    1. Mafhmtch khoya.Bant lik chi 7aja machi hia hadik?

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  22. s il te plait rachid est ce que je peux annuler le contrat du forfait arriyadi car je vois c que de l arnaque j ai parler 1 h et ils m ont envoyer un message il vous reste moins que 15 min c horrible wllah

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    1. 1 heure seulement ?peut être que c'est un bug.Je vous conseille de rejoindre le centre de relation clientèle au 777 afin de s'invistiguer sur ce problème.
      Pour la résiliation,vous ne le pourriez pas malheureusement à moins que vous payerez les mois restant de votre contrat

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  23. peut on passer du forfait arriyadi à jawal

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    1. Non malheureusement,même après la fin de votre contrat.
      Bonne fin de journée

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  24. Salut Mr rachid j ess de retour bon je comment peut savoir combien il me reste du debit internet 3g sur mon gsm merci

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    1. Salut M Yassine,Mr7ba.
      Malheureusement,et pour l'instant,il n y a aucun numéro dédié à cela.
      Néanmoins,je pense que tu aurait plus d'infos en appelant le centre de relation clientèle au 77

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  25. bonjour MR Rachid , Merci pr vos conseils , je voulais juste vous demander est ce que - aprés s'abonner à Riyadi ou forfait liberté- on peut bénéficier des promos jawal: la recharge fois 7 , heures jawal ou alors les recharges SMS ( *1 après la recharge) Mercii de me repondre !

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    1. Bonsoir Mlle Mme Hafsaa,
      Malheureusement,vous ne pourrez pas en bénéficier.

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  26. Bonsoir mesieur rachid quelles sont les risques de resilier son abonnement san avoir faire une demande

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    1. je pense que vous voulez dire que vous n'allez plus payer vos factures.
      Pour le forfait liberté,je pense qu'après 3 mois,la résiliation se fait automatiquement et vous allez devoir payer les 3 mois.
      Pour le forfait arriyadi,on va vous couper la ligne et vous demander de payer.

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  27. Bonjour rachid je suis nouveu pour forfait arriyadi est ce que j'ai le droit de m'envoyer des mms

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  28. Réponses
    1. Bonjour,
      Désole pour la réponse tardive.
      Bref,vous pourriez envoyer des MMS. Cependant,vous seriez facturés à 2min/MMS déduites de votre forfait.
      Bonne fin de journée

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  29. bonjour monsieur rachid
    je suis abonné au forfait maitrisé de24h chez iam . mais je veux changer en forfait kibghiti chez inwi.est ce que j'ai le droit de garder mon numéro d'appel de iam meme avec inwi. et comment.
    merci

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    1. Bonsoir,
      Oui,vous avez le droit de le garder.Vous devriez se rendre dans une agence Inwi .
      Est ce que la durée de votre engagement est finie?vu que si ce n'est pas le cas,vous seriez obligés de payer certaines factures.

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  30. Bonjour M. RACHID
    J'ai demandé la résiliation de mon contrat de Forfait arriyadi mais il ne l'on pas fait (j ai l'accusé de réception de ma demande)

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    1. Je vous recommande d'aller une fois de plus à l'agence Maroc Télécom ou tu as demandé la résiliation pour s'investiguer sur la raison de ce retard(Mgharba rah kamonienne -_-')

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  31. bonsoir je viens de m'abonner au forait liberte mais je n'ai tjrs pas acces ni a internet et je ne peux pas appeler aussi.la dame de l'acceuil m'a dit de composer le 664 mais on me dit que ce numero n'est pas valable!!!
    help plzzz

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    1. Bonsoir,
      Bizarre,essaye de joindre le service de relation clientèle au 777.

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  32. bash tanbghi n3yte l'etranger ti3tini had message "vous ne pouvez pas passer d'appel sortant si la restriction d'appel est activée"

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    1. Bonsoir,
      Tasl b 777 wgolihom i3tiwk code dial restriction des appels wmomkin t7iedha mn parametres dial telephone

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    2. Bit nswlk,wach hir vers l'international?7it normalement katkon lihom bzoj.ma3ada ila zadtha tisalat mn 3ndha

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  33. Mr rachid, juste une consultation.
    J'ai acheté une carte prépayé 3G et j'ai rechargé 100 Dh en composant le code *2 après le code de recharge, pour pouvoir accéder a internet pendant un mois et aussi ils m'ont offert 2 heure d'appel.
    Je voulais juste savoir si le 3G est illimité et si les 2 heures d'appels inclue les appels vers l'etranger.

    Merci beaucoup khoya Rachid

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    1. Bonsoir M Anas,
      En fait,c'est 3 heures et non 2 heures.
      Pour la 3G,elle est illimitée.Cependant,après avoir consommé 4Go,le débit passe à 128kb/s.

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  34. salam khoya ila brite nrésilier contrat dyal forfait arryadi sh7al khessny nkhelss m3a 3ilm 3endy contrat 12 mois dazet menha 3mois

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    1. Wa3alaykom Salam;
      Normalement khask tkhls dok les mois li b9awlik.
      Walakin kans7k tmchi lchi agence tchof 3lah idiro m3ak chi 7l bach tl3 9adia rkhisa chwia.

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  35. peut on passer du forfait liberté à jawal

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    1. A ce que je sache,oui.
      Toutefois,la résiliation est obligatoire.

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  36. Bonjour Rachid vous avez dit : " Pour le forfait liberté,je pense qu'après 3 mois,la résiliation se fait automatiquement et vous allez devoir payer les 3 mois. "

    Pourquoi payer les 3 mois puisque le forfait liberté est sans engagement ?
    si c'été obligatoire de payer les 3 mois , ça fait quoi comme effet sur ma ligne si je paye pas ?

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    1. Bonjour Faycal,
      En fait,le forfait liberté reste une offre postpayée.Le compte est rechargé automatiquement à la fin de chaque mois.
      Donc si vous ne payez plus,vous recevrez quand même des factures.
      A ce que je sache ,la résiliation se fait automatiquement pour non paiement de 3 mois.
      Après cela,vous recevriez une note comme quoi Maroc Télécom vous doit un montant spécifique et si vous n'alliez pas le payer ,leur avocat ferait le nécessaire

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  37. Bonjour Rachid d'après le premier commentaire de Mehdi Hosni quand tu n'actives pas le forfait Arriyadi au début du mois t'auras moins d'heure ou quoi?
    Autre Question:
    une fois que la durée d'engagement se termine t'as intérêt à renouveler le contrat ou c'est optionnel!

    Merci Rachid

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    1. Bonjour,
      oui,mais tu payeras moins aussi.
      *C'est optionnel

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  38. Bonjour mr rachid
    J'ai activer forfait maitrisė 13 h a 405 dh/mois. Ca fė 3 mois.

    Je veux migrer vers forfait arriadi
    Esr ce que c possible avec la conservation de mon numero .
    J'ai 06 61 .. et je ne veux pas le perdre
    Merci 3wacherkom mebroka

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    1. Bonjour,Wlaybark fik akhoya 3lina w3likom wlay 9bl siam wl9iam.
      A ce que je sache,la migration depuis le forfait Arriyadi vers le Forfait Maitrisé est tout à fait possible.Malheureusement,je ne pense pas que c'est faisable dans le sens contraire(wallaho a3lam).vu que je n'étais jamais confronté à un tel cas.
      Toutefois,Je vous suggère de contacter le centre de relation clientèle au 777.

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  39. Bonsoir. J'ai un problème et j'aimerai que vous m'aidiez: d'habitude pour consulter mon solde je compose le 664, normalement on m'informe sur les heures et les messages restants, mais là on ne m'informe que sur les heures et ça se raccroche tout seul sans que je sache combien il me reste de messages. Merci de répondre

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    1. Bonsoir,
      Malheureusement,on ne m'avais jamais prévenu d'un tel changement.
      Vous devrez appeler le centre de relation clientèle au 777 pour connaitre la raison pour la quelle on ne vous informe plus du nombre des SMS qui vous restent à consommer.
      Bonne fin de journée

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    2. Je vous en prie.
      En fait,je pense que c'est un problème général vu que certaines personnes ont eu 8 minutes et 11 SMS en voulant consulter leurs soldes hier

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  40. Réponses
    1. Arf :|
      j'ai du supprimer votre commentaire par erreur
      Pourriez vous le poster de nouveau ?

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  41. Assalamo3alaykoum,
    je suis du forfait arriyadi,
    - je peux pas émettre des sms à un ami qui à Nokia et j'ai sumsung nous somme du même opérateur mais moi je reçois des sms de lui. comment faire et merciiiiiii
    - est ce que les 300 sms sont incluent dans les heures d'appels?
    - quand j’appel le 664 la dame s'arrête sur le reste de mes heures restantes mais ne dis pas le nbre des sms restants (bizarre). wach 7achmat t9olha walla hhhh comment faire pour savoir et merciiiiiiiiiiiii

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    1. Est ce que vos sms arriveront a destinations si vous les envoyez a d'autres contacts?
      Ils ne sont pas inclus.
      Vous avez le même problème que Mlle Dalal
      Je vous conseille de contacter le 777

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  42. Merci Mr Rachid,
    - oui Mr Rachid mes sms arriverons à destinations vers d'autres contact (quelque soit l’opérateur), mais avec la personne en question le problème existe seulement avec iam, et quand je change l'operateur ça marche. merci encore une fois...
    - est ce que je peu profiter de ma puce pour naviguer internet sur PC si oui comment je procède? sachant que j'ai le modem usb internet. Merciiiiiiii..

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    1. Je pense que cette personne utilise une application afin de ne pas recevoir des messages de ton numéro(c'est la seule explication que je trouve personnellement)
      Ca se peut aussi venir de l'opérateur(mais j'en doute fort dans votre cas)
      Oui,vous pourrez naviguer sur votre PC,mais vous devriez savoir que vous ne bénéficiez que de 500 Mo mensuellement.
      Mettez la puce dans votre modem:
      Créez un nouveau profil et utilisez le par défaut
      Les paramètres du profil sont comme suit:
      Numéro:*99#
      APN : www.iamgprs1.ma

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  43. Bonjour
    c'est à moi que vous avez supprimer le message :D je recommence
    Donc je voulais vous dire qu'hier je me suis abonnée au forfait Arriyadi et en appelant le 664 on m'informe que j'ai 3h49 d'appels et 289 messages sachant que je n'ai envoyé qu'un seul message et des appels vers le 777 et pour la 3G elle n'est toujours pas activée , dois-je attendre quelques jours avant que ça marche ? et merci

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    1. Désolé d'avoir supprimé votre commentaire.
      Pour ce qui est du solde,je n'ai pas d'idée.
      Pour la 3G,vous devrez appeler le 777 et leur demander de vous activer l'internet et de vous envoyer la configuration adéquate.(je vous suggère de leur informer de votre problème de solde aussi.ils auraient une explication)
      Désolé pour la réponse tardive.
      Bonne journée

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  44. je viens de faire un abonnement ( 3G et 4h) je peux savoir quel est le numero qu on utilise pour consulter notre solde d abonnement sur IPHONE 5 SVP

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  45. Merci Mr Rachid,
    - oui Mr Rachid mes sms arriverons à destinations vers d'autres contact (quelque soit l’opérateur), mais avec la personne en question le problème existe seulement avec iam, et quand je change l'operateur ça marche. merci encore une fois...
    - est ce que je peu profiter de ma puce pour naviguer internet sur PC si oui comment je procède? sachant que j'ai le modem usb internet. Merciiiiiiii..

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    1. Bonjour assi Aziz,
      je viens de vous répondre
      http://tic-maroc.blogspot.com/2013/05/refonte-des-forfaits-liberte-et-arriyadi.html?showComment=1375624534956#c922642682894757869

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  46. Merci Ssi Rachid pour votre réponse.

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    1. Je vous en prie khoya.
      Bonne fin de journée

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  47. bjr rachid
    j'ai un probleme pour envoyer des mms

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    1. Est ce que ce service est activé sur votre ligne ?
      votre téléphone est configuré?
      vous avez constaté ce problème durant ce weekend ?

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  48. Bonsoir Monsieur Rachid,
    Svp à propos du forfait Arriady, ma connex est épuisée et je veux la recharger sans pour autant appeler 600. est ce que c'est faisable, si oui comment ?
    Merci

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    1. Bonjour,
      Malheureusement,non.
      NB:En fait jusqu'au 30 Septembre,le prix du Pass d'internet est de 20 dhs au lieu de 50 dhs.
      Bonne weekend.

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  49. Salut ssi Rachid,
    Quand j'ai m'abonné à forfait arriyadi le 01/07/2013, ils m'ont dis que les trois mois: juillet; aout et septembre je ne vais payez que 50dh au lieu de 99dh.
    mais j'ai constaté que la facture du mois de juillet porte le montant de 99dh.
    que dois-je faire et merciiiiiiiiiiiiiiiii...

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    1. Bonsoir assi Aziz,
      normalement tu dois bénéficier de cette promotion.
      Je vous recommande de déposer une réclamation en contactant le service de relation clientèle au 777

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  50. bonjour ssi Rachid
    Merci d'avoir me répondu et pour généraliser l'information j'ai contacter le 777 ils m'ont répondu que du faite que c'est la première facture de l'abonnement et qui a coïncidé avec le début du mois de juillet qui est le premier mois de la promotion donc ils ont tranchés : 49DH pour le mois de juillet et 50dh pour le dernier mois du contrat soit un total de 99dh, car c'est un avance que je doit payer. Mais à partir du mois Aout la facture sera réglée chose à vérifier (donc rendez vous la prochaine facture. à suivre...)

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    1. Bonjoir Asi Aziz,
      content que le 777 a pu vous éclaircir les choses.
      Bonne fin de journée

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  51. Bonsoiiir ,
    j'aimerai savoir ca veut dire quoi "facturés par paliers de 20 secondes après la première minute indivisible."
    et je compte m'abonner au forfait liberté est ce que la qté d'internet donnée avec l'offre va me suffir pour me connecter au quotidien au whatsapp et à facebook et google ?
    est ce que je suis mener à signer un contrat?
    et si je ne paye pas a la date exacte de la fin de chaque mois est ce que je vais souffrir de la coupure de la ligne ( appels et msgs sortants) ou l'offre va continuer à etre valable le mois suivant?
    et est ce que je dois appeller un certain numero pour activer l'offre liberté ( internet et appels) ? ou il vont l'activer automatiquement?
    une autre question quand je veux recharger ma carte 3G avec internet et j'appelle le 888 ou 505 ou quand j'envoi "config internet jawal" (j'ai un iphone 4)au 505 soit on me repond pas soit on me dit que mon solde est insuffisant alors que mon compte est rechargé avec le PASS de 30 dhs est ce que je dois recharger sans avoir recours à une offre pour que l'offre de la recharge d'internet prend effet ?

    Merciiii d'avance pour votre réponse

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    1. *Ca voudra dire que si tu parles pendant 5s tu payeras l'équivalent d'une minute alors que si tu parles pendant 1min 5s tu ne payera que l'équivalent de 1min20 seconde et non 2min.
      *Le volume d'internet offert dans le cadre de se forfait pourrait vous suffir.Néanmoins,vous ne devriez pas regarder des vidéos sur facebook ou trop de photos...
      *Oui,vous allez signer un contrat mais libre à vous de résilier quand vous voudriez.
      *Pour les coupures,j'en connais une personne qui n'a pas payé les factures des 3 mois et pourtant elle bénéficiait toujours du forfait.En tout cas,je pense que c'est une exception.
      *Le forfait s'active automatiquement.
      *L'envoi du SMS au 505 est gratuit tandis que l'appel au 888 est payant (1Dh/appel).
      *De quel pass vous parlez ?des heures Jawal?si c'est le cas,alors je devrai vous signaler que vous pourriez appeler le 888 avec les 30 dhs qu'on vous offre suite à l'activation du pass.
      *Je n'ai pas bien compris votre dernière question ("est ce que je dois recharger sans avoir recours à une offre pour que l'offre de ...?")

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  52. Merci beaucoup pour vos réponse
    pou ce qui est du 505 j'envoi des SMS pour recharger ma carte 3G et pourtant je ne recois aucune réponse et pour le 888 j'ai appeller pas mal de fois et ils me disent que mon crédit n'est pas suffisant alors que mon crédit est largement suffisant

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    1. Le 505 est fait pour recevoir les messages de configurations.
      Peut être qu'il ne te reste que le bonus.
      Les Pass internet ne s'activent qu'avec le solde initial.

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  53. d'accord merciii
    pour ce qui est de la souscription au forfait liberté est ce que je serais mener à payer un certain montant lors de la souscription ( frais de dossier...??)
    et merci infiniment encore une fois

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    1. Le montant correspondant à la facture d'un mois d'avance.
      Je vous en prie

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  54. salamo3alaykoum,
    - j'ai forfait arriyadi, ma connexion internet est épuisée; comment puis-je la recharger ? et à partir de quel solde: 10dh, 20dh...
    - est ce que je peux la recharger avec un modem dans mon pc? si oui alors combien de mega vont me donner pour une recharge de 10dh?
    merciiiii d'avance Mr Rachid.

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    1. Wa3alaykom salam
      DSL pr la reponse tardive.la seule solution est d'activer un pass de 2go qui coute50dhs en appelant le 600

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  55. Salam Mr Rachid 3afak ana dert forfait arriyadi f le 19 aout o j payé 140dh,j veux savoir ch7al ghatjini f la facture léwla??o imta katji had la facture?Merci d'avance??

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    1. salam,
      khlsti 1 mois wchi davance i3ni normalement ghatjik facture lwla flkhr dial mois de septembre.wallaho a3lam.
      Désolé pour la réponse tardive

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  56. STP bghit n3ref wach méllii tsali li l contrat d'un an wach khasni nmchi l'agence nhbés l'abonnement wlla ça se fait automatiquement?

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    1. Darori tktb demande de résiliation otdiha lagence.
      Désolé pour la réponse tardive

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  57. Merci khoya pour votre réponse,ça veu dire ke l consommation de mois 8 mkhélsa f dik 140dh li khlst f léwél n'est ce po? alor f facture de mois de septembre ghatjini 99dh???Merciii infiniment et dsl our le dérangement

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    1. Bonsoir,
      nsit ke kayna promotion dial reduction 50% sur les 3 premieres factures i3ni dik 140 dhs ila 7iedti mnha les frais de timbre (20dhs) ghatb9a lik 120dhs kafia l chehrayn wchwia.
      Aslan mafhmtch lach 3titi tsbi9

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  58. Bonsoir,
    Je viens juste d'activer le forfait Ryadi, je voulais voir si c'est activé donc j'ai appelé 664 (hier), on m'a dit que j'ai 4h et qlq minutes ainsi que 309 sms ( pour la 3G, d'après ce qu'on m'a dit ça ne s'active qu'après 2 ou 3 jours ) le problème c'est que j'ai envoyé je dirai euh au max 20 sms histoire d'envoyer mon nouveau numéro aux amis, après j'ai voulu appeler, on m'a dit que j'ai plus de crédit, et j'ai rappelé le 664 , on m'a dit que j'ai 4 secondes sachant que je n'ai pas du tout parler. Merci de me répondre

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    1. Bonsoir,4heures!!!je trouve que c'est un peu trop vu qu'ils ne t'ont activé le forfait qu' à 2 jours avant la fin du mois.C'est peut être un problème technique.Je vous recommande d'appeler le service de relation clientèle pour voir d'ou vient le problème.
      Pour la 3G,elle s'active dans un délai de 24 heures au max.vous devrez configurer votre téléphone pour en bénéficier si ce n'est pas déjà le cas.

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  59. Bonsoir, le truc que j'ai trouvé bizarre c'est qu'on m'a dit que mon crédit est de 4 heures, même pas 2 ou 3 heures après, et bam je n'ai que 4 secondes, dois je payer ce mois alors que je n'ai pas profiter du forfait? afin d'activer le forfait le mois prochain ?

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    1. Comme je l'avais déjà dit.C'est peut être une erreur de leur part.Raison pour laquelle je vous ai recommandé de contacter le 777.

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  60. bon ana knt dert le forfaitt consernant le galaxy young j'avais payer au debut 520dhs w galo lia bli manbda nkheless mn hna l5 mois li bghit ne3rf wach je dois payerdés.le 5eme mois wla hta ysali w nbda dés le debut du 6eme mois?!

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    1. Salam,
      lkhr dial 6eme mois ncha alah si je me trompe pas.
      3ndk 20 dhs dial timbre o 500 dhs=5x100 dhs.

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  61. Salam khoya mercii infiniment pour votre effort dik 140dh (20 dh de timbre+ 20dh d la puce o j croi dik 100 dh dyal mois lékhér d contrat)

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    1. Si tu le dis.
      nas kan3rfhom tengagaw wmakhlsoch hir 20 dhs dial timbre

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  62. wllah a khoya ma3reft.en tt cas mercii khoya

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    1. Hania akhoya.i9dr nkon ghalt aussi.
      Bonne journée

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  63. Bonsoir si Rachid,
    mon abonnement Ryadi est activé ça fait 4 jours, mais la 3G est toujours désactivée, pourtant je l'ai configurée f les réglages, (APN ...) mais ça marche toujours pas, j'arrive pas à voir l'icône qui montre que c'est activé sur mon téléphone, j'ai appelé service 777, et j'ai toujours ce problème, avez vous quelque suggestions à me faire, MERCI!

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    1. Bonsoir,
      Vous avez mis quoi comme APN?
      vous avez quoi comme téléphone ?

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  64. Bonsoir, j'ai un galaxy S3 et comme APN j'ai mis : www.iamgprs1.ma

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    1. Vérifiez que la case "Connexions de données" est bien cochée.
      ajoutez aussi (si ce n'est pas déjà fait)
      Type d’identification:PAP
      Type d’APN:default
      MCC:604
      MNC:01
      Enregistrez le et utilisez le par défaut.
      Un redémarrage pourrait être nécessaire.

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  65. Tout ça est déjà fait à part Type d'APN: il n y a que MMS/ Internet/ Internet+MMS

    Je coche laquelle?
    et pour l'icône de la 3G, ça ne s'affiche pas encore..

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    1. J'avais cru que votre S3 est sous Jelly Bean.
      Sélectionne Internet.
      Peut être que l'endroit où tu es actuellement n'est pas couvert par la 3G.
      Coche la case "Reseau 2G seulement" pour voir si le signe 2G va s'afficher.
      Redémarre ton téléphone.

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  66. salamo 3laikom baghi na3raf wesh na9dar nresiler contrat diyali m3a tisalat maghrib ana dayar forfait arriadi

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    1. Wa3alaykom Salam malheureusement khask tkhls dakchi li b9a lik flcontrat.
      Bonne journee

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  67. Bonsoir, 3ndi forfait erriyadi et puisque kan9dra b3ida 3la la famille kankhdem b tel bzf o db yallah le mois bda o b9at lia ghir 42min shno les meilleurs solutions bash nkhdem b mon tel ? Wash n9dro n activiw les passes SMS ola sa3a ?

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    1. Malheureusement maymkch tstafdi mn 3orod jawal.ila kathdri lchi nmra bzaf momkin tglbiha lforfait particulier fih 5 heures +30heures lchi nmra tisalat +1Go tlinternet.wila salat lik contratmomkin tdiri forfait hani tmeditel.
      momkin tchri aussi chi carte sim dial chi operateur otkhdmi bl3orod dialha.

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  68. Salam Mr Rachid STP ana 3ndi forfait riyadi o j'essaye d'appeler un numero f Canada mais kaygololiya ke mon abonnement ne me permet pas d'appeler la destination voulu j px savoir prk ?et merci d'avance

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    1. Normalement,les 4 heures sont valables vers les fixes et mobiles du Canada.
      Je vous recommande de contacter le 777 pour voir d'ou vient le problème.

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  69. Merci,en fait je les ai appelé et galoli que ce service va être activé pendant 24h

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    1. Donc vous venez d'activer la 3G.Je croyais qu'elle était déjà activée sur votre ligne

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  70. la 3G était deja activé mais l'appel vers l'internationl nn

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    1. Ils t'ont dit quoi a propos du problème des appels vers l'international?

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  71. salut rachid!
    stp est ce que c'est possible de recuperer ma puce IAM que j'ai perdu depuis persque 10 jours! à savoir que j'ai ni un contrat ni rien du tout, et si oui! où et cmt?
    merci

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    1. Oui,
      toutefois ,elle ne devrait pas enregistré sous le nom de quelqu'un d'autre.
      Si vous avez perdu le contrat,vous n'avez qu'a vos rendre a une agence(pas toutes les agences fournissent des cartes sim).
      Si la carte sim est sans contrat,vous devriez remplir un formulaire comme quoi vous êtes bien le propriétaire de cette carte sim et le légaliser avant de se rendre à l'agence.

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  72. Galoli ke le service d'appel vers l'international n'était pas activé

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  73. 3ad activiit forfait arryadi..daba num li f contrat machi 3g jawni fih 2 msg confiramation + changement d m.passe w 3tani une carte 3g !! w galia hadak li temma tsnay desactiiva lwla w apres diri la carte 3g mafhemtch w ana mhtajaha daba !!ach ndiir?

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    1. Ghadi idwz lik nmra f la carte lokhra.lactivation dialt forfait kat3tl chwia t9dr tgls 24h tal 48h wakha kon mabdltich la carte.ma3ndk madiri hir tsnay.
      wach nti m7taja ldak mot de passe wlla chno?

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  74. Non Juste j c pa Fach ghada nehtajou c tout!!aah j vx savoir aussi est ce que solde lii 3endii mazal f l'ancienne puce ghadii ydouz tahoa la nouvelle ou koi ? ola ghadi ymchi!W pour les parametre WAP ... Khsnii nbedlhoum? J'ai un GALAXY S 19000

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    1. ah ok.solde li kan 3ndk ghaymchi.fla configuration dial internet tu dois mettre www.iamgprs1.ma flAPN.
      Bon weekend

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  75. mercii pr tes infoos
    :) bon weekend a toi aussi

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  76. Coucou!! Daba t activat lia.. w dert parametrage mais makaijibouch lia douk les 2 fleches w la 3g f lfo9 = pas d connexion :( !! wakha j'ai les 4hrs et 300 msgs .. wach le msg li siftou lia ta3 changement d mot d passe a une relation avec ça ?Merci d'avance :)

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    1. Bonsoir,wach kayban lik fblast 3G.G?
      Peut etre raki fchi blasa li mafihach 3G.Ca se peut bien qu'ils ne t'ont pas activé l'internet wfhad 7ala khaski tasli bihom otgolilihom yactiviwha.
      Le mot de passe na rien avoir avec ca.

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  77. Bonjour donc si je veut envoyer un message surtaxé code 2052 qui coûte 24-25 DH avec le forfait arriyadi a 99 DH avec 4h sa me fait combien de code maximum ? et Comment le calculer ? un copain m'a dit que c’était 24 minutes de moins dans le forfait Est ce vrais ?

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    1. Bonjour,malheureusement je ne peut pas être d'une grande utilité concernant ta demande.
      Personnellement,je pense que vous seriez facturés 24 dhs de plus sur les 99 dhs

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  78. bonsoir ,svp est ce qu on peut bénéficier d un smartphone a 0 dhs avec le forfait arryadi , et merci d avance

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    1. Normalement Oui.
      Cependant, je tiens a vous informer que le forfait arryadi va subir une refonte (je posterai un article sur celle-ci)

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  79. welsny had message votre forfait arriyadi devient forfait liberté 4 heures avec 300sms internet 3g chaine tv nationales 2m medi1tv et al aoula toujours a 99dh/mois seulement
    (donc ila kane forfait liberté ne9dre résilier contrat m3ahom ??)

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    1. had la refonte dayrinha 7it ghaylansiw un autre forfait liberté fih
      30 sa3a lchi nmra maroc telecom +300 Mo+300 SMS + 3H bnafs taman lihowa 99 dhs.Pour le moment man9drch nfidk bm3lomat ktr.walakin kif ghantwfr 3lihom ghan3lmokom fa9rab w9t

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  80. Bonjour Rachid,
    Je viens de recevoir un SMS m'informant que mon forfait Arryadi devient forfait Liberté avec comme seule modification les chaines TV (2M, Al Aoula et Médi1 Tv au lieu des chaines sportives)
    Où est ce que je pourrais suivre ces chaines?

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    1. Bonjour Mlle Chaima,
      A partir du portail de mobilezone.
      Je tiens a vous informer qu'un nouveau Forfait est lancé et vous pourriez migrer a celui la gratuitement en appelant le 777.
      Les avantage du forfait dont je parlais sont 3h+30h vers un numero IAM+300 SMS+300 Mo d'internet un forfait quasi identique au Forfait Hany de Méditel.
      Bonne fin de soirée

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  81. bonjour,
    j'ai fait un 3h+30h vers un numero IAM+300 SMS+300 Mo d'internet depuis 12H mais l'internet 3g ne fonctionne pas .. j'ai un iphone 4 .. que dois je faire?
    merci

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    1. Bonjour,
      Appelez le 777 afin d'activer l'internet et vous envoyer les paramètres pour votre iphone

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  82. Bonjour,
    Merci pour ta réponse.
    Si je migre vers ce nouveau forfait et que je choisisse un numéro IAM pour les 30 heures, est-il possible pour moi de changer ce numéro plus tard? Est-il possible également de revenir à mon ancien forfait si le nouveau ne me convient pas?

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  83. Bonjour Mr Rachid
    je veux savoir combien de mois je peux accumuler les heures non consommé.
    Merci d'avance

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    1. Bonjour,Saraha je ne suis pas en mesure de répondre à une telle question.apparemment, ça ne dépasserait pas 1 mois de plus.je vous invite à vérifier cela en appelant le 777

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  84. SVP j'ai un forfait liberté de 4h et j veux savoir si après la fin de contrat je peux bénéficier des offres de internet avec même carte SIM.Merci d'avance

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    1. Bonsoir,
      puis je savoir de quelles offres d'internet parlez vous?
      En tout cas,je dois vous informer que si vous résiliez,vous perdrez votre numéro.

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  85. Bonsoir,
    Je parle des pass Internet.
    Ahh alors si j résilie le contrat j peux meme pas recevoir les appelles?

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    1. Tout à fait.vu que Maroc Télécom récupère le numéro.
      A ce que jesache,le seul moyen de le récupérer, si il est si cher à vos yeux ;c'est d'opter pour un abonnement méditel après la fin du contrat via la portabilité du numéro.
      A la résiliation du contrat de l'abonnement de meditel,vous devriez demander de transférer votre numéro à la formule Méditel jahiz.
      Cordialement

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  86. Svp khoya rachid, bghit ndir forfait arriyadi o bghit na3ref wach l'engagement fiha dyal 12mois ou de 24mois ?? et merci d'avance.

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    Réponses
    1. Salam Karim,
      ila khditi telefon khask tengaga lmodat 24 mois.ama ila makhditihch =>12mois

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  87. Rachid stp je me suis abonnée au forfait liberté 119 dh , on m'a dit à l'agence que ce sera activé dans peu de temps mais ça fait deux heures que j'attends mais y a rien juska mnt :(

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    1. A ce que je sache,vous devez attendre 24 heures au minimum pour l'activation du forfait.
      En tout cas,vous pouvez appeler le 777 pour suivre l'état de votre demande.

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    2. Ok merci rachid , ils mont dit qu'il faut appeler le 665; je vais essayer aussi le 777

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    3. Le 665 sert à consulter le solde pour information,il ne marchera que si votre forfait est activé

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  88. s il vous plait monsieur rachid comment je peux consulter mon solde forfait liberté gratuitement ?

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    1. A ce que je sache,20 secondes seront déduites de votre forfait suite à chaque consultation

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  89. SVP je veux savoir pourquoi aprés 3 mois de la réduction de forfait arriyadi de 4h ils m'ont facturé 148.50dh au lieu de 99dh merci d'avance.

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    1. Bonsoir,
      Malheureusement,je n'ai pas d'idée.
      Avez vous activé un service supplémentaire?
      Je pense qu'un appel au 777 vous aidera à comprendre d'ou vient une telle facture

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  90. Merci pour votre réponse.
    Non je n'ai activé aucun service supplémentaire.
    je vais leur appeler.

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  91. Parce que moi j'ai payé une année et c'est dans le montant des paiements par avances et notes de crédit à déduire ou c'est écrit 148.50dh

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  92. bonjour je me suis abonnée au service arriyadi c fai plus qu'un an , je veu activer le numéro illimité j'ai appelé le 777 puis 600 pour l'activer ms le probleme c'est ke je recoi un sms de iam pour m'informer que l'option numéro illimté n'est pas activée !! et merci

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    1. Il vous faudra,dans un tel cas, appeler le 77 afin qu'ils vous règle le problème.

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  93. Salam Ssi Rachid,

    Je viens d'avoir le forfait Arriadi juste Samedi dernier (28/12/2013) avec l'option de 3h + Num illimité , j'ai payé un mois d'avance, Aujourd'hui je reçois un sms de la part de IAM pour me dire que je n'ai que 15min dans mon forfait , sachant que je n'ai pas dépassé 30 min de communication (qu'est encore loin des 3h offertes par le forfait) , Est ce que c'est normale ???

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