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lundi 23 février 2015

Renvoi d'appel chez IAM (Maroc Telecom) meditel et inwi


Vous êtes en vacances et souhaitez ne pas être dérangés par des appels d'ordre professionnel ou vous aimez simplement et pour une raison quelconque dévier les appels dirigés vers votre téléphone mobile vers n'importe quel autre téléphone du réseau mobile ou du réseau fixe national, le service renvoi d'appel vous aidera à le faire.

  • Pour renvoyer vos appels en cas de non réponse composez : **61*N° RENVOI#OK    Pour désactiver ce renvoi:##61#OK
  • Pour renvoyer vos appels dans le cas ou votre téléphone est éteint,déchargé, hors zone de couverture, ... composez le **62*N° RENVOI#OK    Pour désactiver ce renvoi: ##62#OK
  • Pour renvoyer vos appels dans le cas ou votre téléphone est occupé composez le **67*N° RENVOI#OK    Pour désactiver ce renvoi: ##67#OK
  • Pour renvoyer tous vos appels composez le **21*N° RENVOI#OK   Pour désactiver ce renvoi:##21#OK
  • Pour annuler tous les renvois: ##002# OK
Les appels renvoyés vers les destinations nationales seront facturés comme un appel vers la destination correspondante à celui qui renvoit l 'appel. 
Pour Méditel Jahiz, le renvoi d'appel ne peut se faire que vers la boîte vocale. Chez Maroc Telecom (IAM), les clients Jawal n'ont pas le droit à une telle option alors que les clients prépayés (Zen et Tic Tac) et post-payées de inwi peuvent tous les deux bénéficier des renvois d'appels

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18 commentaires:

  1. Bonjour,
    Je viens d'emménager dans une zone où le réseau IAM est quasiment absent. Impossible de tél ou de recevoir des appels à l'intérieur de la maison (il faut sortir dans la rue pour avoir un très faible réseau).
    Comme solution pour les abonnements, il y a la portabilité du même numéro vers l'opérateur concurrent.
    Par contre, pour les Jawals, la portabilité ne peut se faire qu'on optant pour le passage du prépayé au postpayé (abonnement) avec la perte du solde de recharge non encore consommé (important). Y a-t-il S.V.P une solution sachant qu'à la maison il y a la fibre Duo de Méditel (fixe et internet)?
    Cordialement

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    1. Bonjour,
      Franchement, je n'ai pas bien compris la relation entre votre offre de la fibre optique et la formule mobile désirée. Pourriez vous reformuler votre demande svp?
      En tout cas, vous pourrez porter votre numéro Jawal vers un autre opérateur tout en optant pour une formule prépayée. Cependant, chez méditel, ce n'est possible que théoriquement. En d'autres termes, si vous leur demandez si c'est possible, ils répondront par oui. Or, si vous passez à une agence, ils vont te décevoir en vous demandant d'opter au moins pour une formule post-payée sans engagement de 100 Dh (Forfait Hany ou Hany Net).
      Donc, les possibilités disponibles sont comme suit:
      Vous portez votre numéro vers inwi en optant pour la formule prépayée Tic Tac.
      Vous portez votre numéro vers meditel en optant pour une des deux formules post-payées sans engagement de 100 Dh(Hany ou Hany Net), et vous demandez par la suite de résilier votre contrat tout en mentionnant que vous avez envie de garder votre numéro (en vue de passer à la formule prépayée mediteljahiz) avant la fin du cycle.
      3 option(si vous avez de la patience); vous contactez l'ANRT en lui expliquant que meditel ne veut pas porter votre numéro tout en optant pour une formule prépayée.

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  2. Merci beaucoup pour la réponse.
    J'ai parlé de la fibre Duo pour souligner la présence d'un fixe opérationnel vers lequel le renvoi résoudrait le problème en cas d'absence de réseau.
    Dans votre réponse, j'ai compris que c'est impossible pour les IAM Jawal.
    Pour les IAM Abonnement, j'ai relevé dans une de vos réponses qu'il faut composer
    **62*N° renvoi#OK
    Quand vous dites composer, il faut comprendre clavier tél ou SMS (quel num?)?
    Merci pour la précieuse aide que vous apporter aux clients de nos 3 opérateurs téléphoniques.

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    1. Ah ok, je comprend mieux maintenant de quoi vous parliez.
      Je faisais allusion au clavier du téléphone
      Vu que je ne l'ai pas essayé auparavant sur une offre post-payée de IAM, ça se peut bien que vous devriez appeler le crc au 777 en vue d'activer les renvois d'appel.

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  3. Bonsoir,
    J'ai essayé et ça fonctionne sans problème. Ca me dépanne le temps du dénouement de la procédure de portabilité IAM vers Méditel que j'ai initié jeudi.
    A + et merci encore

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  4. j'ai un Numéro maroc telecom et je veux bien Transferr les appel vers mon n de meditel comment je vais faire merci

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  5. le n de maroctelecom non pas d'abonnement mais meditel oui

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    1. Bonsoir Souad, les clients Jawal n'ont pas droit au renvoi d'appels malheureusement.

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  6. Bonjour,
    J'ai un telephone fixe et j'aimerai pouvoir transferer mes appel à mon mobile quand je ne suis pas chez moi.

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  7. khouya daba 3ndi 3315 points o me reste 4 mois 3la abonnement sachant que ana dayr abonnement de 200 z3ma tu peux pas me dire chno tel li ryji fiya genre ina marque o type hit mafhmt walo fhad programme knswl kigolik hta twsal l3am on3rfo ina tel

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    1. dkhl lhad lien bach t3rf achno i9dr ijibo lik les points dialk
      changermonmobile.inwi.ma

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  8. Bonjour

    je veux effectuer un transfert d'appels d'un numéro iam abonnement vers un autre numéro iam abonnement aussi

    j'ai essayé **21*N° RENVOI#OK mais ca ne marche pas

    pour le nuémro d'envoi j'ai essayé 002126.... et 06... en vain

    merci de votre aide

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    1. Bonjour, je vous recommande de contacter le centre de relation clientèle au 777. Désolé pour la réponse tardive.

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  9. Bonjour svpje souhaite savoir si il y a une possibilité d effectuer l renvoi des appels ainsi que des messages vers un autre num, par ce que je suppose que cette fonctionnalité c edt juste pour les appels je souhaite aussi le faire pt les msg merci

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    1. Bonjour Imane.
      Malheureusement, ce n'est pas possible

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