Confinement: Carrefour Market se lance dans la livraison à domicile

En partenariat avec Jumia Food, le groupe LabelVie, à travers son enseigne Carrefour Market, lance gratuitement un service de livraison à domicile dans les grandes villes, et ce, dans l’optique de contribuer au respect des mesures de confinement pour lutter contre la progression du Coronavirus et répondre à la demande de ses clients.

Les clients pourront accéder à la boutique Carrefour à travers l’application ou le site internet de Jumia Food de 09h00 à 16h00 et faire leurs achats en ligne parmi un assortiment de plus de 2000 articles (produits secs et frais de première nécessité) à prix magasin tout en bénéficiant d’une livraison gratuite.

La livraison se fera dans un premier temps dans les villes de Rabat, Casablanca, Marrakech, Agadir et Fès puis sera étendue graduellement aux villes de Mohammedia, Tanger, Tétouan, Meknès et El Jadida.

"Nous répondons à une demande forte de nos clients, qui désirent profiter de nos offres tout en se facilitant la vie. Nous sommes persuadés que ce nouveau service de livraison à domicile particulièrement innovant permettra à nos clients de faire leurs courses dans les meilleures conditions possibles et contribuera à soulager l’affluence dans nos magasins", souligne Nawal Benamar, Directrice Générale Adjointe en charge des Achats et de la Logistique.

Il est à noter que l’ensemble du personnel de Jumia Food est soumis à des règles sanitaires rigoureuses : contrôle de la température des livreurs, désinfection de tous les points de contact et des sacs de livraison plusieurs fois par jour.

De plus, la préparation de la commande sera effectuée dans les conditions d’hygiène et de sécurité mises en place dans tous les magasins depuis le début de la pandémie. Quant à la récupération de la commande par le livreur, elle se fera sans contact.
Les clients auront le choix de procéder soit au paiement en ligne, soit à la livraison en déposant le montant exact de la commande dans le sac dont sont équipés les livreurs de Jumia Food.

Commentaires

  1. Ça ne marche pas leur truc. J'ai commandé pour environ 1000Dh il y a pres de 3 heures ,je n'ai eu aucune réponse de leur part.J'ai fais une réclamation et là encore aucune réponse. J'habite à Hay Al Fath Rabat et le carrefour Market Al Manal est à seulement 5 Minutes de chez moi en voiture .

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    1. Je n ai pas retrouvé le Maroc dans l application !

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    2. J'ai reçu un mail à la reclamation le voilà
      Suite à votre requête , nous portons à votre connaissance que notre service de livraison ne couvre pas le périmètre de Al Manal , nous nous excusons pour le désagrément occasionné , nous y remédierons dans les plus brefs délais. Nous vous remercions pour votre compréhension.

      Cordialement.
      Service Relation Client.
      et voilà ma réponse
      ok quand bien même votre service sera opérationnel ce sera trop tard.Un client de moins,non seulement en livraison à domicile mais aussi en magasin.
      J'en ferais echo sur le net parceque votre publicité est mensongère
      on va voir marjane ou aswak salam

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    3. voilà ce que j'ai recu de jumia apres mon mail de mécontentement
      Et ce qui est aberrant c'est que le conseiller de carrefour market ne sait même pas que leur appli donne comme possibilité de livraidon carrrefour market al Manal .Enfin voilà le mail de jumia
      Bonjour

      Je tiens à vous informer que votre demande est en cours de traitement, et que vous allez recevoir votre commande dans les plus brefs délais

      On est vraiment déborder avec les commandes au niveau du supermarché, c'est pour cela que votre commande a pris plus de temps que d'habitude
      Cordialement.

      Ma reponse
      Aussi, vu cette réponse ainsi que le retard dans la livraison .J'annule ma commande et vous demande d'accorder vos violons avec les responsables de carrefour market

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  2. J'ai rempli mon panier et au moment de payer j étais dirigé d office sur jumia food prime.. où il faut payer un abonnement pour être livré....il n y a donc pas d de possibilité de ne l appli de livraison gratuite ....

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    1. Jumia c'est leur livreur.A première vue rien ne semble marcher chez eux.J'ai fais une remarque sur le site de carrefour market mais silence radio aussi.Pourquoi dans la partie remarques, parceque là aussi la partie reclamations ne fontionne pas.

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    2. Si, la livraison est gratuite en passant par Jumia food, mais choisissez paiement à la livraison car il y a toujours des produits manquants. En plus vérifiez la facture car sur les commandes que j'ai faites, deux erreurs de facturation !!
      J'ai fait plusieurs réclamations mais aucun retour !!!

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  3. Essayez Glovo comme application

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  4. C'est une grosse arnaque. J'ai fais ma commande hier à 13h39. Le lendemain presque 15h je ne l'ai pas encore reçu. Les téléopérateurs de Jumia me sortent à chaque fois un mensonge différent. Le pire c'est qu'ils te débitent avant d'avoir reçu ta commande contrairement à Glovo! Bref, une grosse arnaque!

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    1. il ne faut plus acheter chez eux.Ils nous prennent pour des c. Si au moins ils s'excusaient
      Nous sommes à des années lumières de l'honnêteté et du savoir faire commercial

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  5. J ai pas pu avoir catalogue pour acheter

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  6. Faites attention vous payez la commande à l avance et vous ne recevez pas tout ce que vous avez commandé le et payé

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  7. A fuir absolument déjà 3 jours que j'ai passé la commande et je n'ai toujours rien reçu. Un service clientèle loin d'être à la hauteur.

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  8. Attention il y a toujours des problèmes de livraison articles manquants, prix erroné , donc je demandes plutôt de payer à livraison pour mieux contrôler.

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  9. A ain Sebaa Par exemple, ça ne livre pas.
    seulement maarif et quelques quartier du centre
    N'importe quoi, si c est pour aider dans les circonstances actuels, tout le monde est concerné, il n'y a pas que 20% de casa qui est sensé etre aider

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  10. Chez moi non plus , ça ne marche pas pour Californie. Du grand n'importe quoi !!! C est dommage.

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  11. C'est nul qu'ils ne livre pas sur plage des nations alors que bcp d'autres le font. Je suis déçu

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