En tant que précurseur dans la redéfinition des expériences clients à travers une approche structurée de Design Thinking, Gear9 a popularisé avec succès un cadre méthodologique qui permet de créer des expériences numériques uniques adaptées aux besoins des utilisateurs.
Ce partenariat stratégique avec Salesforce renforce la position de Gear9 en tant qu'acteur clé de la transformation numérique et du leadership CX au Maroc et dans la région.
Ce partenariat représente la concrétisation de la vision de Gear9 de créer des expériences numériques exceptionnelles qui s'alignent sur les besoins des consommateurs. Il s'aligne sur la mission de Salesforce qui consiste à fournir une plateforme intégrée à 360° permettant aux entreprises d'accompagner leurs clients tout au long de leur cycle de vie, depuis la prospection et l'acquisition jusqu'à la conversion et la fidélisation.
"Nous sommes reconnaissants au Ministère de la Transition Numérique et de la Réforme Administrative (MTNRA), à l'Agence de Développement Numérique (ADD) et au Dubai World Trade Center de nous avoir offert cette opportunité et pour leurs efforts collectifs dans le développement de l'écosystème numérique africain. Cette initiative permettra de promouvoir le potentiel du secteur numérique du Royaume et servira de plateforme à l'écosystème marocain pour démontrer son dynamisme et sa richesse, permettant aux entreprises numériques marocaines d'explorer de nouveaux marchés, notamment à l'échelle continentale" a déclaré Mounir Bouchiha, CEO de Gear9.
" À GITEX AFRICA 2023, nous sommes ravis d'unir nos forces à celles de Gear9, véritable leader de la transformation numérique et du CX, pour présenter la puissance de la plateforme Salesforce. Ensemble, nous souhaitons inspirer les participants avec des expériences numériques innovantes et démontrer le potentiel des entreprises à se connecter avec leurs clients de manière extraordinaire", a déclaré Omar Oualif, directeur regional sales director chez Salesforce.
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