Les dernières statistiques publiées par l'Agence Nationale de Réglementation des Télécommunications (ANRT) confirment une évolution dynamique du marché de la téléphonie mobile au Maroc. À fin décembre 2024, le parc mobile a atteint 58,29 millions d'abonnés, en progression annuelle de 4,32 %, ce qui représente près de 2,4 millions de nouveaux utilisateurs en un an. Cette croissance porte le taux de pénétration à un niveau remarquable de 158,26 %.
Sur le plan concurrentiel, Orange Maroc conserve sa position de leader en s'octroyant une part de marché de 34,12 %, tandis qu'inwi poursuit sa montée en puissance avec 33,14 % du parc. Maroc Telecom (IAM), longtemps leader historique, poursuit sa tendance à la baisse, avec une part de marché réduite à 32,73 % à la fin de l'année.
La répartition entre abonnements prépayés et postpayés demeure largement en faveur du prépayé, qui représente 86,9 % du total du parc mobile. Cependant, le dernier trimestre de 2024 a été marqué par une contraction significative dans ce segment: inwi a vu son parc prépayé diminuer de 904 000 de clients, Maroc Telecom a perdu 756 000 abonnés et Orange Maroc a enregistré une baisse de 388 000 clients. Cette évolution s'explique par les campagnes de fiabilisation des bases de données des opérateurs, notamment les opérations d’identification des abonnés, ainsi que par les effets saisonniers liés aux mouvements enregistrés au trimestre précédent.
A l'inverse, le segment postpayé continue de croître fortement. Le nombre d'abonnements postpayés s'établit à 7,66 millions, en hausse de 9,88 % par rapport à 2023, ce qui équivaut à près de 689 000 nouveaux abonnements en une année. Maroc Telecom tire particulièrement son épingle du jeu avec 45 000 nouveaux abonnés postpayés enregistrés au cours du quatrième trimestre, suivi par inwi avec 31 000 nouveaux clients, tandis que Orange Maroc affiche une progression plus modeste de 14 000 abonnés supplémentaires.
Le dynamisme du marché se reflète également à travers l'essor de la portabilité mobile. À fin 2024, plus de 1,4 million de numéros mobiles ont été portés, représentant une augmentation de 12 % sur un an. Toutefois, en dépit de cette progression en termes d'abonnements et de numéros portés, les usages enregistrent une tendance baissière. Le trafic sortant s'est élevé à 46,77 milliards de minutes en 2024, soit une diminution de 6,88 % par rapport à l’année précédente. Le temps d'appel moyen mensuel par utilisateur a également reculé de 11,5 %, s'établissant à 686 minutes par mois.
Dans le détail, l'usage moyen mensuel pour les abonnés prépayés chute à 33 minutes, contre 40 minutes en 2023, tandis que les abonnés postpayés enregistrent une moyenne de 305 minutes par mois, contre 333 minutes un an auparavant. Le recul de l'usage vocal s'accompagne d'une baisse du volume de SMS envoyés: 1,85 milliard de messages ont été transmis en 2024, soit un repli annuel de 5,63 %.
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