win by inwi: Les détails des offres

win est une nouvelle marque récemment lancée par inwi où tout est dématérialisé et dont les offres sont surtout adressées à une catégorie spécifique de clients.

Comment ça marche?C'est via le site web de win ou son application que le client peut choisir une des 34 offres actuellement commercialisées par ladite marque (31 forfaits mobiles et 3 forfaits Data Only).
Après avoir choisi l'offre convenable, le client doit opter pour un numéro dont le prix varie de 0 à 1000 Dh, et confirmer sa demande par la suite en remplissant un formulaire tout en joignant un scan de sa pièce d'identité. Dès l'établissement du contrat, le client sera invité à payer l'offre choisie en utilisant sa carte bancaire, via une solution m-bankin ou e-bankin.
Notons au passage que la carte SIM sera livrée gratuitement par Amana à l'adresse que le client a choisie, et ce, dans un délai oscillant entre 2 et 4 jours ouvrables. En outre, et dès la réception de la carte SIM, le client pourra activer son offre depuis son Espace Client.

Avantages: Générosité:
Plusieurs forfaits commercialisés par win sont alléchants et généreux par rapport à la concurrence, que ça soit au niveau de l'enveloppe Data offerte ou du nombre de SMS et d'heures de communications. D'ailleurs, notre comparateur peut vous être très utile en vue de connaitre les forfaits dont on parle.
Offres sans engagement et sans FMS:
Votre forfait sera désactivé automatiquement si vous ne payez pas dans les délais. En d'autres termes, plus besoin d'une demande de résiliation vu que le forfait sera résilié si vous ne le réactivez pas avant un an. Notons aussi que les forfaits de win ressemblent plutôt aux offres prépayées étant donné que vous serez amenés à "payer d'avance" la facture.
Ainsi, il n'est question ni d'engagement, ni de frais de mise en service.
Offres flexibles:
Vous pouvez à tout moment modifier votre forfait comme vous le souhaitez et cela sans avoir à payer des frais de migration qu'elle soit ascendante ou descendante. D'ailleurs, la modification du forfait ne sera effective qu'à partir du cycle suivant.
Portabilité:
Dorénavant, vous pouvez souscrire à une offre de win et changer ainsi d'opérateur tout en conservant votre numéro de téléphone portable en toute simplicité via le site web de win.
Assistance permanente:
Les clients de win auront droit à une assistance via un service de Chat 7 jours sur 7 de 8h jusqu'à 22h.

Inconvénients:Paiement en ligne:
Le paiement des factures n'est malheureusement possible qu'en ligne.
Le consommateur marocain a de plus en plus confiance dans les paiements en ligne certes, mais il préfère de loin payer en cash. D'ailleurs, c'est ce qui ressort du dernier rapport publié par Jumia: «Avec 3% de clients qui paient par carte sur internet, le paiement en espèces à la livraison reste le moyen de règlement préféré des Marocains», a fait remarquer la plateforme de vente en ligne.
L'international et les numéros surtaxés:
Il n y a aucun moyen de passer un appel vers l'international ou vers un numéro surtaxé depuis son solde principal, idem pour les SMS envoyés vers lesdites destinations. La seule solution dans un tel cas est d'opter pour un Pass supplémentaire.
Ainsi, et même si le client n'a envie de passer qu'un appel d'une durée de 5 minutes vers la France à titre d'exemple, il doit opter pour un Pass qui lui coûtera 20 Dh de plus.

Verdict:nonobstant les inconvénients susmentionnés, certaines offres nous semblent intéressantes et pourraient même amener les autres opérateurs à s'aligner sur win, et ce, en refondant leurs offres.

Mis à jour le 15 janvier 2020 suite au lancement de la portabilité au niveau des offres de win

Commentaires

  1. Transmis: D'ici quelques temps, Win vous offrira la portabilité ou le transfert de votre numéro.

    Nous travaillons d'arrache-pied pour vous permettre de garder votre numéro quel que soit votre opérateur actuel. Restez à l'affût !

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    1. Ayant recu ma sim et apres activation je ne peux pas emmetre d appel ni avoir la 4 g par contre la reception dappel est activee

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  2. Salam déjà 3ndi abonnement Inwi w Brit yb9ali NFS numéro wndir forfait d win...

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    1. Bonjour,
      Comme je l'ai expliqué auparavant, cela n'est pas possible pour le moment.
      Désolé pour la réponse tardive.

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    2. Daba momkin dkhal o tssajl f win o khtar je garde mon numéro f qq minutes ghadi itchanja

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  3. Salam khay rachid bghit nsawlak ila kan. Memkin bghit ncharak fi inwi win ou bghit ma3lomat kifach nakhodha lah yjazik bikhir

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    1. Pour simplifier les choses: ghadi tdir compte fsite dial win, tchof l'offre li 3jbatek.
      tkhls les frais imma bcarte bancaire olla mn chi solution ebankin (CIH Online, Attijarinet, Chaabinet...) olla mn application bancaire.
      Mn b3d ghadi isifto lik carte SIM ladresse dialk. wdik sa3a t9dr tactivi offre mn compte dialk.

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  4. Bonjour est ce que c'est possible de faire la portabilite d'un numero win vers un autre opeerateur merci

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  5. Bjr je souhaite savoir si il y aura des frais de livraison? Merci

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  6. slm rachid 3afak dert ma demande hadi 4 jrs eba9i mawslni walo malgré dwzt payement e kolchi les étape derthoma 7ta men support likayn f platforme makayjawbnich

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    1. les 4 jours rahom ouvrables i3ni makayt7sbch sbt ol7d. De plus i9dr t3tel chwia ila kanti sakn f'une petite ville. imta dwzti la commande?

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  7. comment il est le debit de la connexion win pour le 4G, j'ai un dar box 4G+ orange et je veux changer vers win?

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    1. win utilise le même réseau de inwi. Donc, vous devez vérifier d'abord si la zone ou vous habitez dispose d'une bonne couverture de la part dudit opérateur

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  8. En combien de temps arrive la carte sim et avec quel transport?

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    1. Amana.
      De 2 à 4 jours ouvrables.

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    2. J AI PAYE LE 31/05/19 ET J AI RIEN RECU ET ON A MEME PAS UN CENTE DE RECLAMATION

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  9. Bonjour est ce que c'est possible de faire la portabilité d'un numéro iam 0661 jawal vers opérateurs orange
    merci

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  10. Salam ana twasselt b la carte dyali walakin lmochkil mabghach yetactiva liya l forfait chno l7al lah ykhalik

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    1. Salam. Meme problem o t3tlou aliya meme dert réclamation. Ach t7el andek mochkil

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    2. Wa3alaykom Salam, ila mazal mat7elch mochkil dialk, khask tcontacti service de relation clientèle via le site dial win.
      Désolé pour la réponse tardive.

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  11. bonjour 3afak ana yalah khdit la carte win mais mabratch t ativa mn app chno n9ad ndir

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    1. Wa3alaykom Salam, ila mazal mat7elch mochkil dialk, khask tcontacti service de relation clientèle via le site dial win.
      Désolé pour la réponse tardive.

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  12. Salam 3andi mochkil f paiement ma bghatech doz f l'application bancaire cih

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    1. ila mazal 3ndk mmochkil, jrreb carte bancaire.

      Désolé pour la réponse tardive.

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  13. 3afak brit n3raf wach ila makhlastch l facture dyal chhar radi iwa9fo lya numéro d win?

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  14. salam ca va lah ikhalik chnahowa offre li mazyan ikon rkhiss 3and inwi

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  15. Kanbghi nkhless o walo dima kat3tini autorisation de paiment non accepti (5)

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    1. Essaye une autre carte bancaire ou une autre solution de paiement

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  16. Est-ce que je peux utiliser mon numéro de inwi ?

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  17. bonsoir, svp est ce que je peux utiliser la carte sim WIN sur un routeur de INWI ou non ?? (sachant que WIN est un produit de INWI et que les routeurs INWI sont codés)

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    1. Malheureusement, je ne l'ai pas testé auparavant étant donné que je ne dispose pas d'un routeur inwi

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    2. Bonjour, elle devrait marcher d'après les feedbacks de certains clients

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  18. votre code de paiement Win est disponible ! Chno mochkil 3yitt m3ah mabach ydoz chno hal

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    1. chno mochkil bdbt, wach maymknch lik tkhls les factures olla chno?

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  19. Bonjour,
    Ma fille vient de commander la carte sim win . Elle a suivie tous les étapes même le prélèvement bancaire a été effectué mais la page de validation n est pas affichée et le numéro téléphone qu'elle a choisi il est toujours disponible au site. Dans ce cas qu est qu on doit faire.merci

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  20. Khouya deja 3andi win oukhelast had shehar ou daba dazet oumatl9oush liya pass hedart m3a conseil gal liya aydwrou lik madawer lih 7ed

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  21. Salamoeealikom khoya eeandi win ogaee les factur diyawli mkhalssin okatbin liya votre conte est suspendu maeeraftch aeelach okandawar Al les conseiler makayjawbni hâta had Ila eeandak chi namra Bach contactihom khoya sifatha liya

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  22. Wach eeandhom chi mouchkil walla achno had lyamat

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  23. D'après les commentaires des clients je constate l'absence de crédibilité. Essayez encore de fortifier vos offres
    Merci

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  24. J ai choisi un forfait de 109 dh pourquoi je dois payé 409 merci

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  25. Salam rah khlast le pis mazal mawsltnich hadi 7 jour

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  26. Salam, ana mli drt l' inscription awal mra j' ai payé par carte bancaire, est ce que je peux payer la deuxieme fois dans l'agence inwi

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  27. Comment avoir mon code secret pour payer

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  28. Salam alikom,

    Faites attention ! Vous risquez d'être prélevé de certaines sommes que le site aura choisit et, vous ne pouvez rien faire.

    Difficile de se faire entendre quant on discute avec des machines et, surtout qu'il n'ya aucun numéro et aucune agence pour les joindre....

    Faites attention !!!

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    1. Oui vous avez parfaitement raison , le faite que c'est 100% Digitalisé est un risque en quelque sorte , on ne peux pas réclamer .

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  29. Wsltni la carte drt activé. Ms mbghatx tkhdem lia xi had 3ndo la réponse.

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  30. Salam svp khdit carte sim debut de ce mois et je trouve ke c une bonne offre .. mais svp salit 3g kamla lli 3andi , wach momkin ncharger internet 3adi daba? Ola khasni ndirha darori par l application win ?

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  31. m3ach ki tal9o solde ana awal mara andirha had win chra7 li svp

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  32. Salut 3afak bghit nswlk ila demandet la carte sim le 20 wach ghadi nb9a nkhalass mn le 20 le 20 f koula chhar ??
    Ou bghit n3raf ila bghit nw9af l forfait wach khasni ndf3 talb wla blach ??

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  33. كيف يمكنني معرفة الرصيد

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  34. Bonjour,
    Je n'ai pas reçu ma carte SIM ça fait une semaine que j'ai passé la commande
    Bien cordialement

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    1. Bhalk 15 youm db wmzal mwsltni twza kytflaw 3lina hdo

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  35. Slm cv 3fk brit ndir forfi dyl win wm3rftch chno ndir wkifch ila momkin chi m3lomt 3lih pliz

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  36. Salam ana wslatni la carte sim mais mabaghach n activiha daba bghit ntsana mazal chwya wach machi mochkil maghadich yblokiw liya la carte

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  37. Slm 3afak 5alst appenement deyali ou ma3tawnix conxion

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  38. je suis client j'ai un problème avec pass 3andi lpass ykmal f la date 24/02/2020 ou lbare7 verset 100Dh f lcont ou khlast l mois dyali b 59dh ya3ni men 24/02/2020 7ta l 24/03/2020 daf3a zawja 3andi wmatl3lich f application win mli rani khlast ou fl7ssab dyali dyal lcont dyarin mli deja khlast rah andi screen dyalha f application benc 9ard lfila7i  ms masiftolich message f gmail wla chi message mli rani charget l mois ou 3afakom baghi tchofoli chi 7al f a9rab wa9t

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  39. Salam. 1.Wach momkin nversi lihom floss mn application dial barid bank.
    2. Wach i9dro isifto li numéro d compte dialhom onamchi la banque nversi lihom.

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  40. Win by inwi mauvaise affaires attention surtout le transfert des numéro enceinte comme 0661

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  41. Attention win by inwi mauvais affaire surtout le service de transfert des enceinte numéro

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    1. Ce commentaire a été supprimé par son auteur.

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  42. Ce commentaire a été supprimé par son auteur.

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  43. Bonjour
    J'ai reçu ma carte SIM, je l'ai insré, j'ai reçu le SMS de configuration, j'ai tout fait, mais je n'ai pas l'internet? merci de m'aider SARDOUK

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    1. madir walou sir parametres carte sim et choisi nom des points acces et choisi la config lli smia dialha (WEB) avec apn : www.wana.ma o matensach activi les donnés mobile

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  44. Merci, j'ai essayé mais sans résultats

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  45. wach momkin nfe3el l offre dyal win one7tafd b carte sim inwi li 3endi , ze3ma bla maysifto lya wa7d jdida

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    1. Oui moi j'ai eu une nouvelle SIM mais pas d'internet

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  46. svp wax yla xritha db ghatwsalni apres 3 jours awla htta ysali lhajr si7i

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  47. salam
    ana num f inwi obghit ndir chi offre parmis hadok les offres li kininf win wach ila safi bghit n7bes mn be3d tb9a khdama li num onb9a charger 3adi mn inwi ola kifach ?

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  48. Ana mawslatnich carte win mn 18mars mawslatnich

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    1. Bonjour,
      Assurez vous que l'adresse que vous avez saisi lors de la commande est exact.
      Normalement après 4 jours au max Amana vous contacterai pour la livraison.
      C'est mon cas.

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  49. Oui j'ai même probleme , j'ai demandé ma carte sim de plus de 1p et jusqu'à maintenant je na la pas reçue

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    1. Bonjour'
      Il s'agira sûrement d'une erreur sur votre adresse de livraison. Assurez vous aussi que vous avez renseigné le bon numéro de contact. L'agent de livraison vous appellera une fois il est sur place....

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  50. Bonjour
    ça fait plus de 7jrs que j'ai demandée ma carte sim et jusqu'à maintenant je n'ai pas encore reçu ma commande

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  51. bonjour ca prend combien de temps le remboursment d'une commande que j'ai annulé ?

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  52. salam cv
    ana brit nhtafd bnamra dyali iam daba wach darori nstana hta tjini dik sim win.
    ohad lacarte sim win lokn fiha nafs nmra dyal iam li kant 3andi 9bal?

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  53. svp ana chrit la carte en ligne le vendredi f lil imta twslni commande?

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  54. Salam,je suis cliente de win bye inwi xhar li fat tssalat Liya l'abonnement u khdit l pass maiS mabghach yakhdam Liya je ne sais pas pourquoi ??? S'il vous plaît une solution j'ai besoin de ça

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  55. Ma carte sim nest pas enregistrée chez maroc telecom est que je peux avoir la portabilité comme même si non qu'est se que je dois fair jai deja reçu ma puce et j'ai déclenché la portabilité ???

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  56. Bonjour, j'ai un numéro orange, je voudrais rejoindre win mais j'ai une question, si je paye pas après une année est ce que je perd mon numéro ?

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  57. Salam ana 3andi carte sim dyal inwi fiha forfait dyal 49dh.obghit nbedelo au forfait dyal win.blha9 tb9a 3andi nefs la la carte sim dyal inwi.momkin?awla darori sim jdida?

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  58. ادخلت جميع المعلومات ولكن الكود لا اتوصل به

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  59. c'est urgent ! svp ana 3andi forfait win sans appel o dartou b num li kant 3andi si je veux quitter ce forfait achno ayw9a3 l ma carte sim li walat hiya dyali ???

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  60. urgent !!! ana drt forfait dual 59dh bghit nbdlha li 159dh kindir

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  61. salam oalaykoum khoya lah ijazik bikhir ana dayre carte dyal win o jatni mais mli bghit active ha mabghatch .. o rah active tha b nmra dyal orange o hta hiya fiha abonmon yak machi dak chi howa lmochkil ..

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  62. Bonjour, j'ai souscrit à une offre et j'ai payé via mon application Attijari, lorsque j'accede à mon espace Win, la commande est tjrs dans le panier, comme si ça n'a pas été réglé. J'ai la référence de la facture et tout le détail. Le problème c'est que le chat ne peux pas régler ce genre de situation puisqu'il s'agit d'un robot. J'ai envoyé un message à la page Win sur Facebook hier et je n'ai pas encore de nouveau.

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  63. sont des voleurs ne faites pas confiance

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  64. Nul comme opérateur pas de service client

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  65. J'ai fais une réclamation pour un soucis technique ça fais maintenant 2 mois et a chaque fois que je contacte le service clients on me dit vous serait notifié une fois votre demande est traitee sans le moindre soucis pour le client
    J ai aussi commander une autre puce j ai payer je l ai pas reçu 45 jours après plusieurs réclamation je demande mon remboursement je vous le jure qu a ce jours j ai rien recu le digital c est pas leurs trucs vaut mieux un opérateur classique au moins y a un contacte physique a une agence ou au moins téléphonique mais le chat laissez tomber

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  66. CONSEIL : OPTER POUR UN OPERATEUR CLASSSIQUE JE SUIS DANS LA MERDE AVEC EUX DEPUIS 2 MOIS ET PERSONNE N EST LA POUR TE DONNER UNE INFO EXACTE OU POUR REGLER LE PROBLEME

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  67. Je suis client win. Ma ligne a été suspendue. Je veux revenir sur inwi. Comment résilier mon forfait win et merci

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  68. J'ai une autre carte SIM INWI comment la recharger via mon compte de WIN?

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  69. jai perdu ma carte sim win que doit je faire?

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  70. Salut , je n’ai pas encore reçue ma carte bancaire , est ce que je peux payer carte win cash ? Et ou je peux le faire

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  71. Salut , je n’ai pas encore reçue ma carte bancaire , est ce que je peux payer carte win cash ? Et ou je peux le faire

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  72. Salam je veux changer mon num IAM vers Inwi qui sont les etapes

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  73. Salam ana bghit nkhales facture de mois 11 walo maktbghich douz f application

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